Gestionnaire, Prestation des services d’intégration – Services professionnels

MaintainX; Toronto, Montreal; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Une entreprise de technologie innovante à Toronto recherche un Gestionnaire pour diriger des consultants en intégration. Ce rôle consiste à superviser les projets, garantir l'application des meilleures pratiques et collaborer avec les équipes de vente. Le candidat idéal possède un diplôme en génie, au moins 5 ans d'expérience en services professionnels et d'excellentes compétences en leadership et communication. Les avantages incluent un salaire compétitif, des soins de santé et un régime 401(k).

Benefits

Salaire compétitif

Couverture santé, dentaire et de la vue

Programme 401(k) / RRSP

Congés flexibles

Qualifications

• Expérience requise de minimum 5 ans en services professionnels, en consultation ou en prestation de services d’intégration.
• Au moins 2 ans dans un rôle de gestion ou de leadership d’équipe.
• Solides compétences en leadership avec un historique de développement d’équipes performantes.

Responsibilities

• Diriger une équipe de consultants pour l’implémentation des solutions d’intégration.
• Superviser la performance des consultants sur les projets.
• Agir comme point d’escalade pour les enjeux d’intégration.

Skills

Leadership

Communication

Gestion des relations client

Intégration de systèmes

Résolution de problèmes

Education

Diplôme de baccalauréat en génie ou domaine connexe

Tools

SAP

Oracle

NetSuite

Microsoft Dynamics

API

MuleSoft

Confluence

Jira

Smartsheet

Job description

Gestionnaire, Prestation des services d’intégration – Services professionnels

Montréal, Toronto

MaintainX est la plus importante plateforme au monde en matière de gestion des assets et d’intelligence du travail pour les environnements industriels et de première ligne. Nous sommes un outil moderne de type IdO et basé sur le réseau informatique en nuage pour la fiabilité, la sécurité et les opérations de l’équipement physique et des installations. MaintainX alimente l’excellence opérationnelle pour plus de 11 000 entreprises, notamment Duracell, Univar Solutions Inc, Titan America, McDonald’s, Brenntag, Cintas, Xylem et Shell.

Nous avons récemment conclu un financement de série D de 150 millions de dollars, ce qui porte notre financement total à 254 millions de dollars et valorise l’entreprise à 2,5 milliards de dollars.

Ce que vous ferez:

• Diriger, encadrer et gérer une équipe de consultants en intégration responsables de la mise en œuvre et de la configuration des solutions d’intégration.
• Superviser les opérations quotidiennes et la performance des consultants sur plusieurs projets et volets clients.
• Veiller à l’application cohérente des méthodologies de livraison, des normes de documentation et des meilleures pratiques en matière d’intégration.
• Agir comme point d’escalade principal pour les enjeux liés à la portée ou à l’exécution des intégrations, tant pour les clients que pour les équipes internes.
• Collaborer avec les consultants en solutions d’intégration afin d’assurer l’alignement entre les livrables des consultants et les conceptions de solution.
• Surveiller l’utilisation des ressources, la productivité et le développement professionnel des consultants, en veillant à ce que la planification de la capacité réponde à la demande.
• Réaliser des évaluations de rendement régulières, fixer des objectifs et soutenir le développement de carrière des consultants en intégration.
• Travailler en collaboration avec les équipes de ventes et de prestation pour soutenir les activités de cadrage, de planification des ressources et de pré‑vente.
• Appuyer l’assurance qualité et les revues post‑implantation afin d’identifier des occasions d’amélioration.
• Encourager une culture d’innovation et d’amélioration continue en matière d’outils et de processus, en recherchant l’efficacité et l’automatisation.

Qualifications:

• Diplôme de baccalauréat en génie ou dans un domaine connexe.
• Minimum de 5 ans d’expérience en services professionnels, en consultation ou en prestation de services d’intégration de systèmes.
• Au moins 2 ans d’expérience dans un rôle de gestion ou de leadership d’équipe de consultants.
• Expérience en intégration de systèmes ERP tels que SAP, Oracle, NetSuite ou Microsoft Dynamics (fortement souhaitée).
• Connaissance des plateformes et concepts d’intégration (ex. : API, intergiciels, solutions iPaaS telles que MuleSoft, Boomi, Workato ou Celigo).
• Solides compétences en leadership et en gestion des personnes, avec un historique de développement d’équipes performantes.
• Excellentes aptitudes en communication et en gestion des relations avec la clientèle.
• Bonne compréhension des modèles et indicateurs de prestation de services professionnels (ex. : taux d’utilisation, heures facturables, satisfaction client).
• Maîtrise des plateformes de collaboration (ex. : Confluence, Jira, Smartsheet).
• À l’aise dans un environnement dynamique, orienté client, avec des priorités en constante évolution.

Quels sont les avantages pour vous ?:

• Un salaire compétitif et des opportunités d’équité significatives.
• Couverture des soins de santé, des soins dentaires et de la vue.
• Programme d’inscription 401(k) / RRSP.
• Prenez les congés dont vous avez besoin.
• Vous travaillerez aux côtés de personnes du monde entier qui reflètent les valeurs de MaintainX : Intelligents, Humbles, Optimistes.
• Nous croyons en la méritocratie, où les idées et les efforts sont publiquement célébrés.

Qui sommes‑nous :

Notre mission est d’offrir une plateforme unique aux équipes de maintenance, de réparation et d’exploitation afin de maintenir le monde physique en fonctionnement. Nous croyons que le plus grand atout d’une organisation, ce sont les personnes qui en font partie. C’est pourquoi nous avons conçu une solution intuitive, axée sur le mobile, pour favoriser la productivité et la collaboration entre les équipes et les différents sites.

MaintainX s’engage à créer un environnement diversifié. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans considération de race, de couleur, de religion, de sexe, d’identité ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, d’origine nationale, de génétique, d’invalidité, d’âge ou de statut d’ancien combattant.

Avis relatif aux aménagements raisonnables

La loi fédérale oblige les employeurs à fournir des aménagements raisonnables aux personnes handicapées qualifiées. Veuillez nous indiquer si vous en avez besoin pour postuler à un poste ou pour effectuer votre travail. Ces aménagements raisonnables comprennent, entre autres, la modification du processus de candidature ou des procédures de travail, l’envoi des documents dans un format différent, le recours à un interprète en langue des signes ou l’utilisation d’un équipement spécialisé.

1 Article 503 du Rehabilitation Act de 1973, tel qu’amendé. Pour plus d’informations sur ce formulaire ou sur les obligations des contractants fédéraux en matière d’égalité d’accès à l’emploi, visitez le site Web de l’Office of Federal Contract Compliance Programs du département américain du Travail à l’adresse www.dol.gov/ofccp.

DÉCLARATION D’ENGAGEMENT PUBLIC : Conformément au Paperwork Reduction Act de 1975, aucune personne n’est tenue de répondre à une enquête à moins que cette dernière ne possède un numéro de contrôle OMB valide. Cette enquête devrait prendre environ 5 minutes.