Directeur adjoint/directrice adjointe de la restauration

Tim Hortons Québec; Windsor; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de restauration rapide à Windsor recherche un responsable pour gérer les opérations quotidiennes. Vous serez chargé d'organiser le service, de superviser l'équipe et de veiller à la satisfaction de la clientèle. Une expérience d'un à deux ans est exigée, et vous devez être capable de travailler dans un environnement rapide où les délais sont serrés. Des compétences en communication et en organisation sont essentielles.

Benefits

Assurance de groupe

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés.
• Physiquement exigeant avec un volume de travail élevé.

Responsibilities

• Déterminer le genre de services et établir des procédures.
• Organiser et tenir un inventaire à jour.
• Fournir le service à la clientèle et gérer les plaintes.
• Planifier et évaluer les opérations journalières.

Skills

Précis

Relations interpersonnelles efficaces

Excellente communication orale

Flexibilité

Sens de l'organisation

Esprit d'équipe

Education

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Tools

Caisse enregistreuse électronique

MS Office

MS Word

Job description

Informations générales

• Work Term: Permanent
• Work Language: English
• Hours: 40 heures par semaine
• Education:
• Experience:

Études

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Milieu de travail

• Milieu rural
• Divers lieux de travail

Tâches

• Déterminer le genre de services qui seront offerts et mettre sur pied des procédures de fonctionnement
• Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
• Effectuer des examens de rendement
• Organiser et tenir un inventaire à jour
• Voir à ce que les règles de santé et de sécurité soient respectées
• Discuter avec les clients des dispositions relatives aux services de traiteurs ou à l'utilisation des installations
• Prendre part à l'élaboration et à la mise en oeuvre de plans de marketing
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Fournir le service à la clientèle
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières

Fonctions et activités des superviseurs

• Équipes de travail

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Caisse enregistreuse électronique
• MS Office
• MS Word

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Tâches répétitives
• Physiquement exigeant
• Souci du détail
• Assis, debout et marcher
• Debout pour une longue période
• Volume de travail élevé

Qualités personnelles

• Précis
• Sens des responsabilités
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin
• Soir
• Quart de travail
• Matin
• Nuit
• Jour
• Fin de semaine

Expérience

• 1 an à moins de 2 ans

Avantages financiers

• Assurance de groupe