Conseiller(ère) aux ventes

Groupe Voyages Québec; Quebec; On-site; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Groupe Voyages Québec recherche un conseiller en vente de voyages à temps plein. Le rôle consiste à vendre des forfaits et à fournir un excellent service client en répondant aux questions et en informant les clients sur les politiques de voyage. Le candidat idéal doit avoir un DEP ou une expérience équivalente en tourisme et 2 à 3 ans d'expérience pertinente, ainsi qu'une aptitude à la vente et une connaissance du secteur.

Benefits

Assurances collectives

Contributions au mode de vie

Rabais sur les voyages

Congés annuels supplémentaires

Club social actif

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience pertinente requise.
• Possibilité d'un certificat de conseiller en voyages.
• Connaissance de la géographie touristique souhaitée.

Responsibilities

• Vendre les forfaits accompagnés.
• Répondre aux demandes de renseignements clients.
• Confirmer les informations du produit aux clients.

Skills

Aptitude à la vente

Connaissance du domaine du voyage

Dynamisme

Minutie

Capacité d'adaptation

Education

DEP ou attestation en tourisme

Job description

EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, GVQ OFFRE :

> Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire

> La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année

> Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

> Des rabais avantageux sur les voyages

> Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi

> Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun

> Congés annuels supplémentaires et journées de maladie

> Un club social hyperactif !

TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :

> Vendre les forfaits accompagnés de Groupe Voyages Québec

> Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, électroniques, écrites ou en personne provenant d’agents de voyages ou de clients

> Informer le client des politiques (annulations, garanties, assurances voyages, restrictions, exigences particulières, etc.)

> Confirmer les informations du produit aux clients et aux agences de voyages

> Effectuer les suivis de paiements

> Effectuer les demandes de dérogations

> Toutes autres tâches connexes

POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

> Détenir un DEP, une attestation en tourisme ou une expérience équivalente

> 2 à 3 ans d’expérience pertinente

> Posséder un certificat de conseiller en voyages de l’OPC (un atout)

> Connaissance du domaine du voyage et de la géographie touristique

> Aptitude à la vente

> Autonomie et minutie

> Dynamisme et esprit d’équipe

> Savoir conserver ton calme et avoir une attitude positive

> Capacité à t’adapter à la clientèle et aux changements de dernière minute

> Savoir gérer tes priorités et travailler sur plusieurs dossiers à la fois