Conseiller Bancaire — Mobilité & Expérience Client

RBC; Rouyn-Noranda; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une institution financière à Rouyn-Noranda recherche un ambassadeur du service client pour optimiser les interactions avec les clients. Ce rôle exige de la mobilité entre les succursales et implique d'aider les clients avec leurs besoins en services bancaires, crédits et placements. Les candidats doivent avoir un permis de vente ou la volonté de l'obtenir. Les avantages incluent un programme de récompenses compétitif et un excellent développement de carrière.

Benefits

Programme complet de récompenses

Formation de calibre mondial en services financiers

Opportunités de carrière variées

Soutien au développement par le coaching

Équipe dynamique et collaborative

Qualifications

• Capacité à établir des relations solides avec les clients.
• Souci de faire passer le client avant tout dans un milieu de vente.
• Aptitudes pour la résolution de problèmes et relations humaines.
• Connaissance d'une vaste gamme d'appareils numériques.

Responsibilities

• Prendre l’initiative d’échanger avec les clients pour découvrir leurs besoins.
• Renseigner les clients et offrir de l'aide grâce à la technologie.
• Répondre aux demandes des clients concernant les opérations financières.
• Écouter activement les clients pour cerner leurs besoins.
• Résoudre et prévenir les problèmes des clients liés aux services bancaires.
• Maintenir des relations avec les partenaires pour maximiser les opportunités.

Skills

Analyse de données

Communication

Curiosité

Découverte du client

Littératie numérique

Orientation client

Pensée critique

Solutions basées sur le conseil

Education

Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l’obtenir

Job description

Une institution financière à Rouyn-Noranda recherche un ambassadeur du service client pour optimiser les interactions avec les clients. Ce rôle exige de la mobilité entre les succursales et implique d'aider les clients avec leurs besoins en services bancaires, crédits et placements. Les candidats doivent avoir un permis de vente ou la volonté de l'obtenir. Les avantages incluent un programme de récompenses compétitif et un excellent développement de carrière.