Assistant(e) gérant(e) en formation

Sherwin-Williams; Repentigny; On-site; CAD 64,000 - 82,000; Full time

Job summary

Une entreprise de peinture recherche un candidat dynamique pour un programme de vente, offrant des possibilités de carrière dans la gestion et le service client. Les responsabilités incluent la formation, la satisfaction client, et la gestion des opérations du magasin. Le rôle exige un diplôme secondaire et favorise l'expérience en vente et en leadership. Une solide capacité de communication en français est requise.

Qualifications

• Doit être âgé d’au moins 18 ans.
• Capacité à porter jusqu’à 32kg avec raisonnable accommodation.
• Expérience dans le service clientèle appréciée.

Responsibilities

• Compléter la formation conformément au programme établi.
• Développer et maintenir la connaissance des produits.
• Assurer un service d’excellence pour une grande satisfaction client.

Skills

Vente au détail

Service clientèle

Leadership

Communication en français

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalence

Job description

Overview

Notre expérience de formation vous offre toutes les compétences nécessaires pour mener une carrière fructueuse dans les domaines de la gestion et des ventes professionnelles. Après avoir terminé le programme de formation, vous pouvez profiter d’une trajectoire professionnelle avec un début clair et une fin ouverte, ce qui signifie que vous pouvez façonner votre avenir!

Les avantages pour vous: Possibilités de carrière illimitées. Ce programme structuré vous apporte le soutien dont vous avez besoin, y compris des discussions formelles pour passer en revue vos objectifs et votre développement. Perfectionnement des compétences de leadership. Vous développerez les bases nécessaires pour devenir un dirigeant performant au sein de notre organisation. Nous vous apprendrons à exceller dans les domaines du service clientèle, des ventes et du marketing, des finances et des opérations. Réseautage professionnel. Vous vous impliquerez également dans la communauté et établirez des relations essentielles à la croissance de notre entreprise et à votre réussite.

Qualifications

Exigences minimales:

• Doit être âgé d’au moins dix-huit (18) ans
• Être légalement autorisé à travailler dans le pays d’emploi
• Avoir un permis de conduire valide et sans restriction
• Doit avoir au moins un diplôme d’études secondaires ou une équivalence
• Doit être capable de récupérer du matériel des étagères et des empilements au sol, ainsi que de porter jusqu’à 23kg (50lb), parfois jusqu’à 32kg (70lb) avec ou sans accommodement raisonnable
• Capacité à lire, écrire, comprendre et communiquer en français
• Si vous êtes employé(e) par Sherwin-Williams, vous devez avoir reçu au moins la note « satisfait aux attentes » (3) lors de votre dernière évaluation des performances
• Si vous êtes employé(e) par Sherwin-Williams, vous devez avoir suivi toutes les formations HR Cloud eLearning requises pour votre poste actuel

Qualifications privilégiées:

• Avoir au moins un (1) an d’expérience dans un poste de vente au détail, de vente ou de service clientèle
• Avoir au moins un (1) an d’expérience dans un ou plusieurs rôle(s) de leadership, de supervision d’autres personnes ou en direction d’équipes
• Avoir une expérience professionnelle dans la vente de peinture et de produits connexes
• Avoir une expérience professionnelle de l’utilisation de systèmes de comptabilisation du temps et/ou de gestion de la relation client («CRM»)
• Avoir un diplôme universitaire ou plus en affaires, en ventes ou en marketing
• Avoir une expérience préalable en travail d’équipe, y compris de l’expérience au travail, dans des activités parascolaires, dans le service militaire, etc.
• Volonté de déménager pour de futures possibilités d’emploi

Responsibilities

• Compléter la formation conformément au programme établi
• Soutenir les stratégies commerciales pour augmenter les ventes et optimiser la rentabilité
• Assurer un niveau élevé de satisfaction des clients grâce à un service d’excellente qualité
• Développer et maintenir la connaissance de tous les produits afin de garantir des recommandations efficaces aux clients
• Établir des relations positives avec les clients de gros et de détail
• Effectuer l’administration du magasin
• Assurer le respect des politiques et des procédures, notamment en matière de sécurité, de prévention des pertes et de sûreté
• Maintenir l’état exceptionnel du magasin et les normes de marchandisage visuel, y compris les emballages promotionnels et les présentoirs de vente
• Soutenir la formation et le développement des employés, la gestion du rendement et les mesures correctives
• Répondre aux plaintes des clients ou des employés et les résoudre
• Travailler en partenariat avec le gérant de magasin pour effectuer des visites de vente à l’extérieur afin d’accroître la part de marché