Agent(e) service à la clientèle et logistique

Transport Nalaco / Transbordement Saint-Hyacinthe / Primatis; Saint-Hyacinthe; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de transport reconnue à Saint-Hyacinthe recherche un(e) employé(e) pour gérer la saisie des demandes logistiques et assurer un service à la clientèle efficace. Ce poste demande d'excellentes compétences en communication et en organisation. Les candidats doivent être capables de travailler sous pression et de s'adapter aux demandes des clients. Des conditions de travail compétitives et des congés sociaux sont offerts.

Benefits

Conditions compétitives

Congés sociaux

Vêtements corporatifs

Assurance collective avec télémédecine

Prime fidélité

Activités sociales

Équipe dynamique

Qualifications

• Excellentes habiletés en communication et en organisation.
• Sens du service à la clientèle et capacité à gérer les priorités.
• Maîtrise des outils informatiques (suite Office, courriels, etc.).
• Bilinguisme (français et anglais) souhaité.
• Connaissance dans le domaine du transport un atout.

Responsibilities

• Effectuer la saisie des demandes et la planification administrative des conteneurs.
• Maintenir des relations cordiales avec les clients.
• Faire le suivi des demandes clients dans le service à la clientèle.
• Analyser les soldes de contrats des clients.

Skills

Communication

Organisation

Service à la clientèle

Bilinguisme (français et anglais)

Maîtrise des outils informatiques

Capacité d'adaptation

Job description

Vos responsabilités

• Effectuer la saisie des demandes, la traçabilité et la planification administrative des conteneurs sur les plateformes numériques des divers intervenants logistiques maritime et / ou ferrovière
• Prise de rendez-vous de nos transporteurs dans les divers ports maritimes et / ou sites ferrovières
• S'adapter aux changements des demandes des clients
• Travailler de concert avec les opérations de Transport Nalaco (1980) Ltée, Primatis inc. et de Transbordement St-Hyacinthe inc.
• Maintenir des relations cordiales avec les clients
• Entrer les données relatives au transport et contrat (commande, inventaire, etc.)
• Faire le suivi des demandes clients et autres dans la boîte courriel du service à la clientèle
• Analyser les soldes de contrats des clients pour s'assurer du respect des ententes
• Envoyer des courriels de sollicitations aux clients afin d'assurer un flux de travail constant
• Service à la clientèle
• Toutes autres tâches connexes

Horaire de travail

• 40 heures par semaine
• Travail en présentiel seulement (sauf les moments de garde)
• Cédule de garde pour les appels d'urgences (avec prime de garde)

Ce que nous offrons

• Un poste stable avec des conditions compétitives
• Congés sociaux (3 journées personnelles et 10 jours de maladie par année)
• Vêtements corporatifs
• Assurance collective incluant la télémédecine
• Prime fidélité
• Activités sociales
• Une équipe dynamique

Si vous êtes motivé(e), orienté(e) solutions et prêt(e) à mettre votre énergie au service d'une entreprise reconnue dans le domaine du transport, Transport Nalaco (1980) Ltée a besoin de vous. Faites-nous parvenir votre CV dès maintenant.

Compétences

• Excellentes habiletés en communication et en organisation
• Sens du service à la clientèle et capacité à gérer les priorités
• Maîtrise des outils informatiques (suite Office, courriels, etc.)
• Bilinguisme (français et anglais)
• Connaissance dans le domaine du transport (un atout)
• Bonne capacité d'adaptation et gestion du stress