Adjoint à la gestion des opérations / Operations Management Trainee

Ryder System; Montreal; On-site; CAD 51,000 - 53,000; Full time

Job summary

Une entreprise de logistique recherche un employé pour un poste permanent à temps plein à Montréal. Le candidat idéal aura un baccalauréat, une expérience en service à la clientèle, et d'excellentes compétences en communication. Le salaire offert se situe entre 51 000 $ et 53 000 $ par an, avec un cadre de travail collaboratif et des bénéfices complets.

Benefits

Salaire hebdomadaire

Un ensemble d’avantages sociaux complet

10 jours de congés payés dès l’embauche

Partage des bénéfices

Environnement de travail sûr

Reconnaissance par Forbes

Qualifications

• Baccalauréat requis.
• 1 an ou plus d’expérience en service à la clientèle avec résolution de problèmes souhaité.
• Compréhension de base des finances d'entreprise requise.

Responsibilities

• Responsable des activités liées à la relation client.
• Coordination avec le département de location.
• Partenariat avec l’équipe des ventes.

Skills

Souci du détail

Excellentes compétences en communication orale et écrite

Capacité à gérer plusieurs tâches

Solides compétences mécaniques

Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

Solides connaissances en informatique

Education

Baccalauréat

Tools

Tableurs

Logiciels de traitement de texte

Job description

Overview

Avis aux candidats : Une traduction anglaise de cette offre d'emploi suit la version française.

Notice to Applicants : An English translation of this job posting follows the French version.

Version Française

Les demandeurs d'emploi peuvent consulter la politique de confidentialité des candidats en cliquant ici (http : / / www.ryder.com / fr-ca / privacy-policy / job-applicant-privacy-policy) .

Job Description

À propos de Ryder

Depuis près de 100 ans, Ryder est un leader mondial dans les solutions intégrées de transport, logistique et gestion de la chaîne d'approvisionnement. Nous fournissons l'expertise et les ressources nécessaires pour construire et maintenir une flotte qui propulse la réussite des entreprises. Chez Ryder, nous nous engageons à investir dans nos employés et à favoriser une culture collaborative et axée sur le travail d'équipe, soutenant la croissance à tous les niveaux.

En tant qu'entreprise fière de faire partie du classement Fortune 500, Ryder exploite plus de 800 sites et emploie plus de 40 000 personnes aux États-Unis et au Canada. Notre engagement envers la satisfaction des employés est un pilier de notre culture, et nous sommes honorés d'être reconnus par Forbes comme l'un des meilleurs employeurs du Canada en 2025.

À propos du poste :

Type : Permanent, à temps plein

Salaire : 51 000 $ à 53 000 $

Horaires : Du lundi au jeudi, de 13 h à 21 h 30

Lieu : Anjou, Montréal

Pourquoi Ryder ?

Rejoignez-nous et profitez de nombreux avantages :

• Salaire hebdomadaire
• Un ensemble d’avantages sociaux complet après 30 jours
• 10 jours de congés payés dès l’embauche
• Partage des bénéfices différé et plans d’épargne-retraite
• Un environnement de travail sûr, amical et respectueux
• Reconnaissance par Forbes comme l’un des meilleurs employeurs du Canada en 2025

Le programme de formation en gestion des opérations soutiendra le processus de gestion de l'atelier et aidera à la réduction des coûts, à la fidélisation des clients et aux initiatives basées sur des indicateurs de performance. Cela exige que le stagiaire en gestion travaille de manière transversale avec les départements des opérations, de la gestion des actifs, des ventes, de la qualité et de la location.

Fonctions essentielles

• Responsable des activités liées à la relation client, en fournissant une interface client de qualité, une gestion proactive des clients, la résolution des problèmes et la satisfaction client.
• Coordination avec le département de location pour assurer une utilisation maximale sans compromettre les clients de location.
• Partenariat avec l’équipe des ventes pour les appels clients, afin d’acquérir de nouveaux clients et d’améliorer la satisfaction client.
• Gestion des coûts de fonctionnement et des frais de maintenance. S’assurer que les politiques et processus sont suivis pour optimiser les coûts de fonctionnement et les frais de maintenance.
• Responsable de la coordination avec la maintenance, la gestion des actifs, les ventes et le marketing pour garantir la satisfaction des clients.
• Assurer une planification précise de l'entretien préventif (PM) et le suivi, ainsi que les mises à jour sur les pannes et l'état des véhicules ; superviser la planification du travail des techniciens pour optimiser l'efficacité, la formation et la flexibilité.

Responsabilités supplémentaires

• Relocalisation au sein de l'unité commerciale à la fin du programme de formation est requise.
• Effectuer d’autres tâches assignées.

Compétences et aptitudes

• Souci du détail avec d'excellentes pratiques de suivi.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Engagé à atteindre les objectifs organisationnels.
• Capacité à gérer plusieurs tâches, hautement organisé, avec une excellente gestion du temps.
• Capacité à prioriser les tâches.
• Flexibilité pour travailler et motivation personnelle pour exceller dans un environnement dynamique.
• Solides compétences mécaniques.
• Compétences interpersonnelles efficaces.
• Excellentes capacités d'influence.
• Capacité à créer et entretenir des relations professionnelles à tous les niveaux de l'organisation (collègues, groupes de travail, clients, superviseurs).
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Solides connaissances en informatique, notamment les tableurs et les logiciels de traitement de texte (niveau avancé requis).
• Compréhension de base des finances d'entreprise, des contrôles et des indicateurs de performance (niveau débutant requis).
• L’anglais est requis pour collaborer avec des équipes partout au Canada

Qualifications

• Baccalauréat, requis.
• 1 an ou plus d’expérience en service à la clientèle avec résolution de problèmes, souhaité.
• Solides connaissances en informatique, incluant les logiciels de tableur et de traitement de texte (niveau avancé), requis.
• Compréhension de base des finances d’entreprise, des contrôles et des indicateurs (niveau débutant), requis.

Catégorie d’emploi : Operations and Support

Informations sur la Rémunération

La rémunération offerte à un candidat peut être influencée par divers facteurs, notamment l'expérience pertinente du candidat, sa formation, y compris les diplômes ou certifications pertinents, son lieu de travail, les données / échelles du marché, l'équité interne, les fourchettes salariales internes, etc. Le poste peut également donner droit à une prime annuelle, à une commission et / ou à un plan d'incitation à long terme en fonction du niveau et / ou du type. Les fourchettes de rémunération pour le poste sont indiquées ci-dessous :

Type de Rémunération : Salaried

Minimum Pay Range : 51000

Maximum Pay Range : 53000

Ryder is an Equal Opportunity Employer :

We value Diversity and Inclusion in the workplace and encourage all qualified candidates to apply including women, visible minorities, aboriginals and persons with disabilities.

In accordance with our commitment to diversity and inclusion, Ryder welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the recruitment, selection, and assessment process. Should you require an accommodation, please inform the Human Resources representative of the nature of the accommodation requested so that we may discuss your needs with you. If you require assistance in order to apply please contact us at 226-213-4040.

Authorization to Work in Canada :

As part of our commitment to compliance with employment and immigration laws, all applicants must have valid legal authorization to work in Canada. Maintaining this authorization is the responsibility of every employee and is a condition of continued employment.

Security Notice for Applicants :

Ryder will only communicate with an applicant directly from a [@ryder.com] email address and will never conduct an interview online through a chat type forum, messaging app (such as WhatsApp or Telegram), or via an online questionnaire. During an interview, Ryder will never ask for any form of payment or banking details and will never solicit personal information outside of the formal submitted application through http : / / www.ryder.com / en-ca .

Should you have any questions regarding the application process or to verify the legitimacy of an interview or Ryder representative, please contact Ryder at [e-mail] or 800-793-3754.

Current Employees :

If you are a current employee at Ryder, please click here (http : / / wd5.myworkday.com / ryder / d / task / 1422$3.htmld) to log in to Workday to apply using the internal application process.

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English Version

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