Account Manager (Project Execution Lead)

Wunderman Thompson; Toronto; Hybrid; CAD 45,000 - 95,000; Full time

Job summary

A leading marketing agency in Toronto seeks a Project Execution Lead to manage marketing campaigns for Microsoft. The role requires strong client-facing skills, project management expertise, and proficiency in Microsoft tools. Candidates should have at least 2 years in B2B marketing events and be fluent in English. The position offers a salary range of $45,000 — $95,000 CAD and follows a hybrid work model, promoting teamwork and collaboration within the office.

Benefits

Hybrid work model

Health benefits

Career advancement opportunities

Qualifications

• Minimum of 2 years of experience in B2B marketing events.
• Client-facing project management skills required.
• Fluent English is essential.

Responsibilities

• Support development of marketing demand generation plans.
• Act as single point of contact for project execution.
• Create marketing projects and service requests.
• Deploy tracking tools to monitor project progress.

Skills

Project management

Client-facing experience

Fluent English

Microsoft Office Suite

Problem-solving

Team collaboration

Education

2+ years experience in B2B events

2+ years in project/account management role

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Microsoft Teams

Marketo

Job description

Overview

About VML: VML is a leading creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce, creating connected brands to drive growth. VML is celebrated for its innovative and human-first, award-winning work for blue-chip client partners. The agency is recognized by the Forrester Wave™ Reports as a Leader among Marketing Creative and Content Service Providers, Commerce Services, Global Digital Experience Services, Global Marketing Services and, most recently, Marketing Measurement & Optimization. VML’s specialist health network, VML Health, is one of the world’s largest and most awarded health agencies. VML’s global network is powered by 26,000 talented people across 55+ markets, with principal offices in Kansas City, New York, Detroit, London, São Paulo, Shanghai, Singapore, and Sydney.

VML is a WPP agency (NYSE: WPP). For more information, please visit www.vml.com, and follow along on Instagram, LinkedIn, and X.

MC Program

VML Marketing Coordinator Program is a large global community of approx. 400 employees sitting at the intersection of Microsoft Marketing and agency teams. We coordinate campaigns across Microsoft internal stakeholders, VML global Service Delivery Hub teams, and third-party agencies. Campaigns generate sales leads Microsoft then scores and processes according to their sales strategy.

Project Execution Leads are a group of client-facing roles that coordinate intake of requests from MS stakeholders (marketers) on one side and MC Program delivery across multiple disciplines on the other.

Purpose of the job

Project Execution Lead acts between the Event, Commercial, Social, and Data & Insights MCs and the Microsoft stakeholders. In this role Project Execution Lead plays a key role in receiving full briefings for Marketing Projects, advising stakeholders on MC Program services, processes, SLAs, KPIs and tools, and in coordination of the MC delivery.

Responsibilities

Planning & Set-up

• Support marketers in developing an integrated and feasible marketing demand generation plan that connects local marketing execution (demand generation) with automated demand generation
• Understand global and local governance for planning, setup and measurement of marketing demand generation activities
• Advise stakeholders on overall MC Program execution processes, SLA, KPIs, tools & services
• Understand targeting criteria and options relative to local marketing priorities, including working with pre-defined target lists
• Ensure past learnings and experiences are documented and incorporated into ongoing commercial marketing planning and execution

Execution & Project Management

• Act as the single point of contact for MS marketing projects execution and for operational commercial marketing activities that involve multiple MC Program disciplines
• Create Marketing Projects & Service Requests in the intake tool on behalf of the Microsoft marketer
• Develop the project plan and coordinate marketing execution with all parties involved in an activity – WT and Microsoft stakeholders, and third parties
• Deploy tracking tools to track the execution progress & ensure accurate spend attribution
• Inform stakeholders on progress and resolve issues
• Support Microsoft stakeholders in organizing cadence meetings, share meeting documentation & follow-up on action points related to MC Program activities

Measurement & Reporting

• Ensure measurement plans reflect reporting requirements provided by marketers
• Support marketer's business objectives by providing standard marketing measurement and reporting plans
• Ensure business leads are uploaded in a timely manner to Marketo when needed
• Use reporting provided by Marketing Services teams to provide specific views/information to stakeholders
• Regularly review Marketing Services performance dashboards to understand campaigns performance and lead stage conversions with a focus on Marketing outcomes and business results
• Look across multiple marketing activities to find patterns, best practices and alignment/efficiencies
• Support marketing governance, requests, reviews performance of locally created emails using provided dashboards

Subject Matter Expertise

• Focus on deployment of standard marketing projects; also able to support local non-standard marketing campaigns
• Act as ambassador on global commercial marketing tools & services
• Educate local stakeholders on modern marketing services and tool capabilities
• Attend Modern Marketing Meet-Ups to ensure up-to-date knowledge
• Bring MC Program discipline expertise into campaigns planning and execution when requested or needed

Required skills & competencies

• Ideally 2+ years’ experience in executing marketing-related B2B events
• Also 2+ years experience in client-facing project and/or account management role
• High level of compliance with company rules & processes, e.g. personal data protection or brand guidelines
• Proven project management skills & experience, readiness to assume responsibility for own KPIs, track activities progress and meet critical deadlines
• Solid skills in Microsoft tools and software: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams
• Solid command skills and ability to share often complex information in structured way
• Comfort in dealing with senior clients and third-party stakeholders
• Ability to simultaneously manage multiple events and activities, and ability to prioritize urgent and important tasks
• A strong team player with ability to establish working relations with culturally diverse internal and external partners
• Strong problem solving skills and orientation to detail
• Fluent English is essential

French section (bilingual content)

Programme Coordonnateur marketing MC : Le programme Coordonnateur marketing (MC) de VML constitue une vaste communauté mondiale comptant plus de 400 employés à la croisée entre Microsoft Marketing et les équipes en agence. Nous coordonnons les intervenants internes de Microsoft, les équipes mondiales de livraison de services de VML et les agences tierces. Les campagnes génèrent des possibilités de ventes, qui sont ensuite notées et traitées en fonction de sa stratégie de vente. Les responsables d’exécution de projets sont des personnes œuvrant auprès du public qui coordonnent les demandes des intervenants marketing de Microsoft d’un côté et la prestation du programme MC sur plusieurs plateformes, de l’autre.

Description du poste : Le ou la responsable de l’exécution des projets fait le lien entre les MC (événementiel, commercial, social ainsi que données et insights) et les intervenants de Microsoft. Dans le cadre de ce poste, la personne retenue tient un rôle important dans la réception de briefs complets pour des projets marketing, la formulation de conseils aux intervenants concernant les services, les processus, les accords de service, les IRC et les outils du programme MC, le tout coordonné à la livraison MC.

Responsabilités

Planification et installation

• Soutenir les gens du marketing dans le développement d’un plan marketing de génération de demandes réalisable (génération de demandes) avec une génération de demandes automatisée.
• Comprendre la gouvernance locale et mondiale pour la planification, la mise en place et la mesure des activités marketing de génération de demandes.
• Conseiller les intervenants au sujet des processus d’exécution globaux, des conventions de service, des IRC, des outils et des services du programme MC.
• Comprendre les critères et les options de ciblage au sujet des priorités marketing locales, notamment travailler avec des listes prédéfinies.
• S’assurer que les leçons apprises et les expériences sont documentées et incluses dans la planification et l’exécution du marketing commercial toujours en cours.

Gestion de l’exécution et des projets

• Agir à titre d’unique point de contact pour l’exécution des projets marketing de Microsoft ainsi que pour les activités d’exploitation du marketing commercial qui comprennent plusieurs disciplines du programme MC.
• Créer des projets marketing et des demandes de service dans l’outil de gestion de projets au nom de l’équipe marketing de Microsoft.
• Développer le plan du projet et coordonner l’exécution marketing avec toutes les parties prenantes d’une activité ( WT, Microsoft et tiers)
• Déployer des outils de suivi afin de déterminer les progrès de l’exécution et assurer une attribution de coûts précise.
• Informer les intervenants des progrès et résoudre les problèmes.
• Soutenir les parties prenantes de Microsoft dans l’organisation de rencontres d’alignement, le partage de documentation relative aux rencontres et le suivi des points d’action liés au programme MC.

Prise de mesure et rédaction de rapports

• S’assurer que les plans de mesure reflètent les exigences en matière de rapport fournies par l’équipe marketing.
• Soutenir les objectifs commerciaux de l’équipe marketing en fournissant des plans standard de mesure et de rapport.
• S’assurer que les occasions potentielles sont téléversées rapidement dans Marketolorsce c’est nécessaire.
• Utiliser les rapports fournis par les services marketing pour donner des perspectives et de l’information pertinentes aux intervenants.
• Passer régulièrement en revue les tableaux de bord de performance des services marketing pour comprendre la performance de la campagne et mener des conversions avec un accent accru sur les résultats marketing et commerciaux.
• Déterminer des tendances, des pratiques exemplaires et des alignements/améliorations à l’échelle de plusieurs activités marketing.
• Soutenir la gouvernance marketing, les demandes et les révisions de performance des courriels créés localement à l’aide des tableaux de bord fournis.

Expertise dans le domaine

• Mettre l’accent sur le déploiement de projets marketing standard et être capable de soutenir des campagnes marketing locales hors normes.
• Agir à titre d’ambassadeur pour des outils et des services mondiaux de marketing.
• Sensibiliser les intervenants locaux aux services marketing modernes et aux capacités des outils.
• Assister à des rencontres sur le marketing moderne pour s’assurer que ses connaissances sont à jour.
• Apporter l’expertise du programme MC à la planification et à l’exécution des campagnes au besoin.

Compétences requises

• Deux ans ou plus d’expérience dans l’exécution d’événements marketing B2B.
• Deux ans ou plus d’expérience dans les projets s’adressant à la clientèle ou un rôle de gestion de compte.
• Fort niveau de conformité aux règles et aux processus de l’entreprise (protection des données personnelles ou directives de la marque).
• Feuille de route et expérience éprouvées pour la gestion de projets et volonté d’être responsable de ses propres IRC, de faire le suivi des progrès et de respecter des échéances fermes.
• Compétence avec les outils et les logiciels Microsoft: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams
• Solides aptitudes pour partager de l’information souvent complexe d’une façon structurée.
• Aisance à traiter avec les clients importants et les intervenants de tierces parties.
• Capacité à gérer plusieurs événements et activités à la fois ainsi qu’à prioriser les tâches urgentes ou importantes.
• Excellentes compétences pour le travail d’équipe avec la capacité d’établir des relations de travail avec des partenaires internes et externes issus de plusieurs cultures.
• Fortes aptitudes pour la résolution de problèmes et attention aux détails.
• Anglais courant essentiel

Comparison: Salary and benefits are described; hybrid work.

The base salary for this position at the time of this posting may range between the values at the bottom of this posting. Individual compensation varies based on job-related factors, including location, business needs, level of responsibility, experience, and qualifications.

-$45,000 — $95,000 CAD

We believe the best work happens when we’re together, fostering creativity, collaboration, and connection. That’s why we’ve adopted a hybrid approach, with teams in the office an average of four days a week. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process.

WPP (VML) is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to characteristics. We are committed to fostering a culture of respect in which everyone feels they belong and has the same opportunities to progress in their careers.

When you click "Submit Application", this will send any information you add below to VML. Before you do this, we think it’s a good idea to read through our Recruitment Privacy Policy. California residents should read our California Recruitment Privacy Notice. This explains what we do with your personal data when you apply for a role with us, and, how you can update the information you have provided us with or how to remove it.