Gestor Financeiro ofertas em Brasil

Local de Trabalho: Lojas de Brasília/DF

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!

Oferecemos uma experiência encantadora ao apresentar todos os serviços de conexão da Vivo, para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias.

Concentramos as oportunidades por cidade, para que você seja encaminhado para entrevistas quando uma vaga adequada ao seu perfil estiver disponível.

• Abordar e atender clientes no salão de vendas.
• Identificar necessidades do cliente.
• Negociar e vender produtos e serviços.
• Apresentar os serviços de Fixa a todos os clientes.
• Realizar atendimentos agendados e personalizados para clientes de alto valor.
• Suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre devices.
• Indicar programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar o uso de plataformas digitais.
• Apoiar o download e uso do app Meu Vivo.
• Seguir procedimentos de qualidade e controle de valores do caixa.
• Participar de treinamentos e conhecer o mercado e concorrência.
• Seguir regras da Anatel.
• Atuar na recepção do cliente na ausência do recepcionista, com escala de rodízio.
• Poderá ser destacado para campanhas, projetos ou produtos específicos.

Requisitos: Ensino médio completo, compromisso com ética, disposição para resultados, resiliência, conexão com tecnologia, curiosidade, disciplina e experiência em atendimento ao cliente será um diferencial.

Benefícios: Escolha de benefícios via plataforma digital (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica, Seguro de Vida), celular corporativo, plano ilimitado de voz e dados com 5G, descontos exclusivos, bônus ou PPR, previdência privada, subsídio para educação, dia de folga no aniversário, programa de voluntariado, desenvolvimento educacional, programas de saúde física, emocional e social, além de uma cultura de diversidade e inclusão.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar.

Valorizamos a diversidade, promovendo um ambiente inclusivo e representativo, com programas específicos para Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+.

Com nossa Paixão Púrpura, promovemos conexão humana, curiosidade, atitude transformadora e ação responsável, impulsionando a inovação e o potencial humano através da tecnologia.

Acreditamos que a melhor experiência ao cliente começa com uma excelente experiência do colaborador.