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Atendente Receptivo (Chat)
Tel Centro De Contatos
Teleatendimento
Job summary
Uma empresa de recrutamento está buscando profissionais para a função de Teleatendimento em Mogi das Cruzes. Os candidatos devem ter Ensino Médio completo e habilidades em atendimento ao cliente. As principais atividades incluem gerenciamento de atendimentos via telefone, chat e e-mail, e busca de soluções para os clientes. Este é um Papel que oferece a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, com a expectativa de contribuir nas metas de vendas e qualidade do serviço.
Benefits
Qualifications
- Ensino Médio Completo.
- Desejável experiência em call center ou serviço de atendimento a cliente.
- Habilidade com atendimento, boa comunicação e atenção.
Responsibilities
- Atender clientes e prestadores de serviços via telefone, chat e e-mail.
- Resolver e registrar as solicitações de clientes.
- Contribuir para metas de vendas e indicadores de qualidade.
Skills
Education
Tools
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Seu currculo ficar disposio dos nossos parceiros empregadores, aumentando as suas chances de contratao.
- Ativar no atendimento ativo e receptivo ao cliente e prestadores de servios para agendamentos de instalao, manuteno e retirada de dispositivos.
- Atendimento via chamada de voz, chat, e-mail, whatsApp.
- Atendimento pelos canais de WhatsApp, telefone e e-mail, sempre com cordialidade, escuta ativa e empatia.
- Buscar as solues para os apontamentos informados, entendendo as necessidades dos clientes e detalhar nos registros em sistema.
- Suporte e busca de solues para os questionamentos.
- Para determinadas posies : atuar na venda de servios e produtos atravs do atendimento telefnico, chat e e-mail, tanto na captao de novos clientes como na reteno e recuperao de clientes.
- Realizando assim entrega de resultados e metas individuais de vendas, qualidade e indicadores definidos de controle operacional.
- Contribuir para o desempenho socioambiental da companhia, atuando de forma colaborativa e participativa em questes relacionadas ao meio ambiente e segurana do trabalho.
- Ensino Mdio Completo
- Conhecimento de informtica
- Desejvel experincia em call center / servio de atendimento a cliente
- Habilidade com atendimento
- Boa comunicao / verbalizao
- Ateno
- Trabalho em Equipe
- Proatividade
- Capacidade de deciso
- Desejvel conhecimento dos idiomas ingls e espanhol
a combinar.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.