Consultor De Experiencia Do Cliente - Exclusivo

Keevo; Belo Horizonte; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de software em Belo Horizonte está em busca de um profissional para atendimento ao cliente, com foco em comunicação e relacionamento. O candidato ideal deve ter conhecimento básico do Pacote Office e experiência em atendimento, além de ser carismático e gostar de trabalhar em equipe. A posição oferece um ambiente colaborativo e diversos benefícios, como restaurante interno e plano de saúde. Os horários são de segunda à sexta-feira.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-transporte

Auxílio-creche

Day off no dia do aniversário

Parcerias com estabelecimentos

Espaço de descompressão

Qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita, essencial para interações com clientes.
• Conhecimento básico do Pacote Office ou software similar.
• Experiência em atendimento e relacionamento com clientes é desejada.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via chat ou telefone, registrando informações no sistema interno.
• Participar de reuniões para receber orientações sobre mudanças de processos.
• Participar de treinamentos internos para melhorar desempenho e produtividade.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Experiência em atendimento ao cliente

Conhecimento básico do Pacote Office

Carisma e vontade de trabalhar em equipe

Descrição da oferta de emprego

A Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, conhecida anteriormente como Mastermaq, e agora com um novo posicionamento de mercado.

Como será o seu dia a dia:

• Realização de atendimento ao cliente via chat ou telefone, buscando compreender a demanda apresentada e direcionando-a ao setor responsável, efetuando o adequado registro das informações no sistema interno de chamados seguindo os critérios de qualidade estabelecidos;
• Participar de reuniões da área para receber informações e orientações sobre mudanças de processos, produtos ou serviços, aplicando estas informações nas interações que realiza com clientes (por telefone ou CHAT);
• Participar de treinamentos internos da área com objetivo de melhorar o desempenho e produtividade.

Requisitos:

• Pessoas com boa comunicação verbal e escrita, afinal você estará em constante contato com os nossos clientes e colegas de trabalho;
• Ter conhecimento básico do Pacote Office ou similar, isso facilitará em algumas tarefas do dia a dia;
• Que tenha experiência com atendimento / relacionamento com clientes;
• E não pode faltar aquele carisma e vontade de estar envolvido com pessoas, pois nosso ponto forte é o trabalho em equipe!

Benefícios

• Já conhece o keevo Hall?
• Nosso restaurante interno conta com o acompanhamento de uma nutricionista e com uma saborosa cozinha, fornecendo seu café da manhã, almoço e lanche;
• Você pode escolher entre o vale-transporte ou auxílio-mobilidade;
• Oferecemos plano odontológico (OdontoPrev);
• Oferecemos plano de saúde coparticipativo da Unimed;
• Day off no dia do aniversário;
• Parceria com diversos estabelecimentos : salão de beleza, academia, faculdades;
• Vale-cultura;
• Auxílio creche para mamães;
• Espaço de descompressão para descanso, jogos, leitura.

Tipo de vaga : Efetivo CLT

Pagamento : R$ ,00 - R$ ,00 por mês

Benefícios :

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-combustível
• Auxílio-creche
• Convênios e descontos comerciais
• Participação nos lucrosVale-transporte

Horário de trabalho :

• De segunda à sexta-feira

Pergunta(s) de seleção :

• Esta vaga é EXCLUSIVA para pessoas que possuem alguma deficiência.

É o seu caso?

Interessado na oportunidade?

Junte-se a nós e faça parte da nossa equipe!