Assistente de Atendimento ao Médico Cooperado

Unimed - Belo Horizonte; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa de saúde em Belo Horizonte está em busca de um colaborador para atendimento ao cliente, realizando tratativas por telefone e chat. A função requer superior em Administração ou campo relacionado e experiência em atendimento ao cliente. O trabalho ocorre de forma híbrida após 90 dias. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação e conhecimento do Pacote Office. A inclusão e diversidade são prioridade na empresa.

Qualificações

• Sólida experiência em atendimento ao cliente, via telefone e/ou chat.
• Conhecimento básico de Pacote Office (Word, Excel, Power Point).

Responsabilidades

• Atender manifestações dos cooperados via atendimento telefônico, e-mail, chat.
• Preencher informações no sistema de relacionamento com o cooperado.
• Realizar contato ativo para agendamento de reuniões.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Superior em curso na área de Administração ou afins

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A Unimed-BH Cuidar de vidas é o nosso propósito. Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende da satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade. Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente. Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa. Este é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time. É necessário que tenha:

Qualificações

• Superior em curso na área de Administração ou afins;
• Sólida experiência em atendimento ao cliente, via telefone e/ou chat;
• Pacote office básico (Word, Excel, Power Point).

Como será seu dia a dia:

• Realizar tratativas referentes às manifestações primárias de cooperados via atendimento telefônico, e-mail, chat de demandas dos médicos cooperados (solicitações, reclamações, sugestões);
• Atender demandas administrativas de preenchimento de informações no sistema de relacionamento com o cooperado;
• Realizar contato ativo para agendamento de reuniões com os cooperados;
• Realizar outras atividades pertinentes ao cargo.

Horário e Local de Trabalho:

• De 8hs às 18hs (seg. à sex). Modelo Híbrido após 90 dias de empresa
• R: Inconfidentes, 44, Funcionários

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.