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Consultor de atendimento ao cliente
Job summary
Uma clínica de cirurgia plástica busca um(a) Consultor(a) de Atendimento ao Paciente. O trabalho é 100% remoto, conduzindo pacientes desde o primeiro contato até o agendamento da consulta. O candidato ideal deve ter formação na área da saúde e experiência em vendas de cirurgia plástica, além de ser proficiente em português e ter conhecimento em ferramentas digitais. Considerações para essa posição incluem também um ambiente de trabalho silencioso e domínio do prontuário eletrônico.
Benefits
Qualifications
- Formação ou experiência na área da saúde (enfermagem, biomedicina, nutrição, fisioterapia, afins).
- Vivência comprovada em vendas de pacotes de cirurgia plástica.
- Computador pessoal e internet de alta velocidade.
- Experiência em atendimento via redes sociais.
Responsibilities
- Conduzir o paciente desde o primeiro contato até o agendamento da consulta.
- Mapear necessidades clínicas e emocionais do paciente.
- Manter o CRM e o prontuário eletrônico atualizados.
- Atender por diversos canais digitais.
Skills
Education
Tools
Consultor(a) de Atendimento ao Paciente – Cirurgia Plástica (100 % Remoto) Clínica Viva Plástica – [ | @viva.plastica
Somos uma clínica de cirurgia plástica em plena expansão, já presente em três capitais brasileiras. Oferecemos jornadas cirúrgicas completas, seguras e acolhedoras, sempre guiadas por empatia, excelência médica e foco total no paciente.
Conduzir o paciente desde o primeiro contato até o agendamento da consulta cirúrgica.
Mapear necessidades clínicas e emocionais, oferecendo informações claras e de confiança.
Apresentar pacotes cirúrgicos, condições de pagamento e diferenciais da Viva Plástica.
Manter o CRM e o prontuário eletrônico atualizados, garantindo follow-up constante.
Atender por telefone, WhatsApp, redes sociais e demais canais digitais.
Trabalhar em parceria com equipes médicas, marketing e pós-operatório para superar metas de conversão e satisfação.
| Seg-Sex | 9 h – 18 h |
| Sábado | 9 h – 13 h |
Remuneração fixa : R$3.500
- Bônus performance
Além disso, oferecemos caminhos claros de crescimento para posições de liderança comercial conforme a clínica expande suas operações.
Formação ou experiência na área da saúde (enfermagem, biomedicina, nutrição, fisioterapia, afins).
Vivência comprovada em vendas de pacotes de cirurgia plástica ou procedimentos estéticos de alto ticket.
Computador pessoal (desktop ou notebook) e internet de alta velocidade.
Local de trabalho silencioso para atender pacientes com qualidade profissional.
Domínio de prontuário eletrônico de pacientes (Prontuário Eletrônico do Paciente – PEP / EMR).
Experiência em atendimento via redes sociais (Instagram, Facebook, WhatsApp Business).
Proficiência em língua portuguesa escrita formal, com excelente gramática e ortografia.
Facilidade com termos médicos de cirurgia plástica (mastopexia, lipo HD, abdominoplastia, etc.).
Perfil orientado a resultados, disciplina para bater metas e acompanhar indicadores.
Domínio de ferramentas digitais (CRM, planilhas, hub de automação, videoconferência).
Histórico consistente de superação de metas e recebimento de bônus.
Inglês ou espanhol intermediário para atender pacientes internacionais.
Conhecimento de técnicas de copywriting / inside sales na área da saúde.
Treinamentos frequentes com cirurgiões plásticos de referência.
Cultura de feedback, meritocracia e oportunidades em novos projetos.
Participação em programas de desenvolvimento profissional em marketing e customer success.
Envie CV + vídeo de até 2 min explicando sua experiência em vendas de cirurgia plástica neste anuncio até 15 / 06 / 2025.
Venha transformar vidas com a Viva Plástica — atenção humana, resultados de excelência.
Viva Plástica – A melhor jornada cirúrgica do país.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.