Vendedor(A) Lojas Vivo | Macapá / Apmacapá - Apbanco De Talentos

Vivo (Telefônica Brasil); Macapá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações busca um VP B2C em Macapá para liderar e inspirar a equipe no encantamento dos clientes. Será responsável por garantir a qualidade dos serviços e experiências oferecidas enquanto fideliza a clientela. Requer ensino médio completo, compromisso com a qualidade e habilidade em trabalhar com pessoas. Benefícios incluem plano de saúde, celular corporativo e participação em programas de voluntariado e desenvolvimento educacional.

Serviços

Benefício ideal na plataforma digital

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas com escola

Dia de folga para comemorar aniversário

Participação em programa de voluntariado

Programa de desenvolvimento educacional

Iniciativas de saúde física e emocional

Qualificações

• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes.
• Disposição para fazer acontecer resultados.
• Ser antenado(a) e conectado(a).

Responsabilidades

• Processar informações e conferir administrativas.
• Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque.
• Acolher e direcionar os clientes conforme suas necessidades.
• Consultar as necessidades dos clientes e oferecer propostas adequadas.

Conhecimentos

Compromisso com a qualidade e ética

Trabalho em equipe

Facilidade em encantar e fidelizar clientes

Resiliência

Curiosidade e disciplina

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

VP B2C

Diretoria Regional Norte

Local de Trabalho : Lojas Macapá / AP

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.

É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.

Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

Analistas

• Processar as informações e conferências administrativas existentes;
• Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;

Consultores

• Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
• Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;

Requisitos e qualificações

• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Resiliência para encarar os desafios;
• Ser antenado(a) e conectado(a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Ensino médio completo;

Benefícios

• Escolher o benefício ideal na plataforma digital com categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo;
• Plano de voz e dados ilimitado;
• Oferta exclusiva da Vivo com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Direito a Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Dia de folga (Day off) para comemorar aniversário;
• Participação em programa de voluntariado corporativo;
• Programa de desenvolvimento educacional com parcerias e certificações;
• Programa de Recrutamento Interno;
• Iniciativas de saúde física, emocional e social (VivoBemEstar, telemedicina, etc);

Informações adicionais

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e / ou reabilitados.

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas.