Vaga Afirmativa para PCD - Especialista em Atendimento de Vendas (Telefonia) - Unidade São Caet[...]

Atento; São Caetano do Sul; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de atendimento está buscando um Especialista em Atendimento de Vendas em São Caetano do Sul. O profissional será responsável pelo atendimento receptivo via voz, chat e WhatsApp, identificando necessidades e esclarecendo dúvidas dos clientes. É necessário ter ensino médio completo e habilidades em negociação e persuasão. A posição é presencial e oferece vale refeição e outros benefícios.

Serviços

Vale refeição

Assistência Odontológica

Plano de Saúde Pet

Descontos em produtos

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Comprovante de escolaridade do Ensino Médio ou Nível Superior.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.

Responsabilidades

• Identificar as necessidades do cliente e trazer soluções práticas.
• Atendimento call center via Chat ou WhatsApp.
• Utilizar sistemas para registros do atendimento.

Conhecimentos

Boa fluência verbal

Poder de persuasão

Habilidade de negociação

Experiência em atendimento

Formação académica

Ensino Médio Completo

Nível Superior cursando ou completo

Ferramentas

Pacote Office

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Vaga Afirmativa para PCD - Especialista em Atendimento de Vendas (Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul

Workplace: São Caetano do Sul - SP São Caetano do Sul - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Temos oportunidade de emprego chegando...

Você é do tipo que visualiza e responde?

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Atendimento receptivo via Voz, ou Chat Online, ou WhatsApp com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas e procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços; se necessário, neste atendimento você também atenderá clientes por voz!

Venha fazer parte do nosso time!!

• O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Identificar se o cliente possui disponibilidade para vendas de produtos e serviços;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Tarefas Técnicas especificas: Atendimento call center via Chat ou WhatsApp e, se necessário, por Voz para oferta de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial Nível Superior cursando ou completo;
• Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou Nível Superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Ter Título de Eleitor;
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
• Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;
• Ter experiência com atendimento e vendas é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego;
• Boa fluência verbal e poder de persuasão;
• Habilidade de negociação/argumentação;
• Disponibilidade para realizar o trabalho no formato PRESENCIAL;
• Disponibilidade para realizar o treinamento PRESENCIAL ou ON-LINE;
• Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul.

Horário de Trabalho

• Manhã

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga variável nos finais de semana

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio Transporte Escolar;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;
• Plano de Saúde Pet.

Local de Trabalho:Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, Brasil.

• Step 4: Avaliação Unificada Atento 4 Avaliação Unificada Atento
• Step 6: Teste de Digitação 6 Teste de Digitação
• Step 8: Entrevista com o Requisitante/RH 8 Entrevista com o Requisitante/RH

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países , com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes , muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias:parceiros estratégicos,cuidamos das nossas pessoas,em equipe vencemos,ágil e simples,mente abertaeentrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?