TELEFONISTA

Hospital Geral de Guarulhos - SPDM Afiliadas; Guarulhos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Um hospital filantrópico em Guarulhos está em busca de um colaborador para atender chamadas telefônicas e garantir um atendimento de qualidade. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e conhecimento em atendimento telefônico. A função requer operar equipamentos PABX e manter registros de chamadas. O horário de trabalho é como folguista em diferentes turnos.

Responsabilidades

• Efetuar e receber ligações telefônicas urbanas e interurbanas.
• Operar equipamentos PABX para transferir chamadas.
• Manter agenda de telefone atualizada.
• Solicitar a presença de colaboradores em casos de emergência.
• Comunicar a Coordenação da Hotelaria sobre manutenções.

Conhecimentos

Conhecimento em qualidade no atendimento telefônico

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Efetuar e receber ligações telefônicas (urbanas e interurbanas), procurando entender as necessidades dos clientes e direcioná-los para setores ou pessoas procuradas, visando garantir a qualidade de atendimento aos seus clientes internos e externos.

• Operar equipamentos PABX, efetuando e recebendo ligações urbanas e interurbanas, transferindo as mesmas aos ramais solicitados ou pessoas procuradas;
• Manter agenda de telefone atualizada, anotando números de telefones dos estabelecimentos e hospitais solicitados com mais frequência, visando facilitar o atendimento;
• Solicitar a presença de colaboradores pelo celular ou através de sistema de som do hospital, visando o atendimento em casos de emergência;
• Contatar e comunicar à Coordenação da Hotelaria a necessidade de manutenção corretiva ou preventiva dos equipamentos;
• Efetuar relatórios demonstrativos do movimento de ligações locais diárias;
• Zelar pela conservação dos equipamentos, efetuando sua limpeza e tomando cuidados no seu manuseio;
• Desenvolver outras atividades conforme necessidades ou a critério do superior;
• Agir prontamente em todas situações de emergência acionando autoridades competentes, conforme a situação.

Qualificações

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em qualidade no atendimento telefônico.

Horário de trabalho

Folguista - das 07:00 x 13:00 / 13:00 x 19:00 / 16:00 x 22:00

A SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina é uma Associação civil sem fins lucrativos, de natureza filantrópica, reconhecida de utilidade pública federal, estadual e no município de sua sede, respectivamente pelos decretos nos. 57.925, de 04/03/1966, 40.103 de 17/05/1962 e 8.911, de 30/07/1970.

A diretriz primordial da SPDM é sua inserção no sistema de saúde direcionada ao tratamento, prevenção de doenças e à promoção da saúde primária, secundária e terciária, estreitando laços com a comunidade local e reafirmando seu compromisso social de atender a todos, sem discriminação.

Com o crescimento Institucional, a SPDM vem expandindo sua área de atuação com projetos, em desenvolvimento, na área da Assistência Social e na área Educacional. Toda essa gama de atividades consolida, cada vez mais, a SPDM como uma instituição filantrópica de grande porte, que busca a sustentabilidade econômica, social e ambiental.

Assim, a SPDM contribui de forma efetiva para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde do Brasil, visando principalmente garantir a universalidade e as oportunidades de acesso à saúde, necessárias ao desenvolvimento humano e social do cidadão.

Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossos colaboradores a contribuir com o seu melhor. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, raça, nacionalidade ou deficiência.

A SPDM é uma empregadora de igualdade de oportunidades de emprego para todas as pessoas que assim atendam os requisitos mínimos.

Valorizamos o compartilhamento de ideias, o desenvolvimento de uma cultura de trabalho em equipe, respeito a diversidade e inclusão.

MISSÃO

Atuar com excelência na atenção à saúde sem preconceito, distinção ou classificação dos cidadãos.

VISÃO

Ser reconhecida como organização filantrópica brasileira em saúde de maior abrangência e competência.

• Capacitação
• Confiabilidade
• Equidade
• Humanização
• Qualidade
• Sustentabilidade ecológica, econômica e social
• Tradição

O Hospital Geral “Professor Doutor Waldemar de Carvalho Pinto Filho” foi inaugurado em 14 de Abril de 2000 e é formado por uma equipe proativa, ética, talentosa e interessada no desenvolvimento contínuo.

Se você se identifica com os nossos valores e atividades e quer fazer parte do nosso time, cadastre o seu currículo e venha fazer parte desta equipe.