Teleatendimento: Agendamento de Consultas e Exames Oncológico

You.bpotech; São Gonçalo; On-site; BRL 23,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano médico AMIL

Plano odontológico Amil

Vale Alimentação/Alelo

Vale Transporte

Auxílio creche

Convênio com Faculdades

Day Off

Plano de Carreira

Job summary

A You.bpotech, primeira BPO Tech do Brasil, busca Consultor de Relacionamento para atender pacientes de clínica oncológica com acolhimento, eficiência e sensibilidade.

Você ficará responsável por agendar consultas e exames, verificar convênios, orientar preparo para exames e esclarecer dúvidas, mantendo atendimento humanizado. O regime é presencial, com escalas 5x2 e benefícios da empresa.

Qualifications

• Maior idade.
• Ensino médio completo.
• Habilidade de comunicação e digitação.
• Bom manuseio com computador, pacote Office e ferramentas digitais.
• Facilidade com múltiplas telas e atendimento simultâneo.
• Foco na agilidade, assertividade, acolhimento e humanização; experiência na área da saúde será diferencial.

Responsibilities

• Atendimento receptivo de SAC via voz e chat para clínica oncológica, com atendimento especializado e sensível.
• Realizar agendamento de consultas e exames, verificação de convênios e informações de localidade/especialidade.
• Fornecer orientação para preparo de exames e sanar dúvidas, buscando reduzir atritos e satisfazer o cliente.

Skills

Comunicação clara

Digitação rápida

Pacote Office

Multitarefa

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.Hoje estamos em busca de um Consultor de Relacionamento preparado para atender nosso pacientes em diagnóstico sensível com acolhimento, humanização, agilidade e responsabilidade. Com essa função, você será a voz da nossa empresa oferecendo suporte no agendamento de consultas e exames, garantindo que cada interação seja uma experiência positiva.Esta oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes experiências, perspectivas e talentos tornam nosso ambiente ainda mais forte e acolhedor.Atividade:Atendimento receptivo de SAC via voz e chat de uma clínica oncológica prestando atendimento especializado, nível crítico e sensível, realizando o agendamentos de consultas e exames, verificação de convênio, localidade, especialidade, preparo para exames, orientando e sanando dúvidas, focando em diminuir atrito e satisfazer o cliente.Requisitos:Maior idade;Ensino médio completo;Habilidade de comunicação e digitação;Bom manuseio com computador, pacote office e ferramentas digitais;Facilidade com múltiplas telas e atendimento simultâneo;Atendimento com foco na agilidade, assertividade, acolhimento e humanização, caso tenha experiência ou contato com a área da saúde será considerado como diferencial;Escala: 5x2 com folgas fixas aos finais de semanaSalário: 1.625,28 + R$500 de bonificação sob os indicadores da operaçãoHorário de Trabalho: 9h - 17h12 / 10h48 - 19hHorário de Treinamento: 09:00 às 17:12 (durante 10 dias)Local de Treinamento e Trabalho: R. Nascimento Silva, 88 - IpanemaInclusão: Vaga também destinada a Pessoas com Deficiência (PCD)Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Plano médico AMILDay OffTotalpassSalário FamiliaAuxílio crechePlano de CarreiraChance direta de EfetivaçãoVale Alimentação ou Refeição AleloPlano odontológico AmilVale TransporteConvênio com Faculdades