TECNICO SUPORTE I

Stefanini Group; Vitória; Hybrid; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação/vale-refeição

Desconto em cursos e idiomas

Academia Stefanini

Mentoring

Clube de vantagens

Assistência médica

Assistência odontológica

Clube de viagens

Convênio para pets

Job summary

A Stefanini Group, referência global em soluções de TI, busca profissional para atuar no suporte técnico, com atendimento presencial e remoto, escalado pelo N1, em Vitória (ES). O colaborador diagnosticará, instalará e manterá computadores, notebooks e periféricos, além de instalar sistemas operacionais, softwares de segurança e oferecer suporte à rede local e videoconferência.

Requisitos: ensino superior em andamento em Informática e experiência com Windows, Office e manutenção de equipamentos.

Qualifications

• Graduação em andamento na área de Informática, MEC reconhecida
• Experiência em suporte técnico presencial e remoto, incluindo Windows e Microsoft Office, softwares corporativos e manutenção de computadores

Responsibilities

• Atendimento presencial e remoto de chamados escalados pelo N1
• Diagnóstico, instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos
• Instalação e atualização de sistemas operacionais, softwares e ferramentas de segurança
• Suporte à rede local, videoconferências e equipamentos corporativos
• Controle de inventário, registro de chamados em sistema ITSM e escalonamento de incidentes para equipes especializadas
• Atendimento a usuários VIP e resolução de problemas técnicos

Skills

Windows

Microsoft Office

Suporte técnico

Rede local

ITSM

Manutenção de computadores

Atendimento ao cliente

Education

Graduação em andamento em Informática

Tools

ITSM

Ferramentas de segurança

Job description

Job description

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Requirements and skills

rincipais atividades:

• Atendimento presencial e remoto de chamados escalados pelo N1.
• Diagnóstico, instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Instalação e atualização de sistemas operacionais, softwares e ferramentas de segurança.
• Suporte à rede local, videoconferências e equipamentos corporativos.
• Controle de inventário, registro de chamados em sistema ITSM e escalonamento de incidentes para equipes especializadas.
• Atendimento a usuários VIP e resolução de problemas técnicos.

Requisitos:

• Ensino superior em andamento na área de Informática, em instituição reconhecida pelo MEC.
• Experiência em suporte técnico presencial e remoto, incluindo Windows, Microsoft Office, softwares corporativos e manutenção de computadores.

Additional information

• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Mentoring;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• Clube de viagens;
• Convênio para pets.