TECNICO SUPORTE I

Stefanini Group; Vitória; Hybrid; BRL 24,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Desconto em cursos

Academia Stefanini

Mentoring

Assistência médica

Assistência odontológica

Descontos em estabelecimentos

Clube de viagens

Convênio para pets

Job summary

A Stefanini Brasil busca profissionais para atuar no suporte técnico, atendendo presencialmente e remotamente chamados escalados pelo N1. O cargo envolve diagnóstico, instalação e manutenção de computadores, notebooks e periféricos, além de suporte a redes locais e videoconferência.

É desejável experiência com Windows, Microsoft Office e softwares corporativos, com atuação em ambientes corporativos. Benefícios incluem vale-refeição, assistência médica e outros benefícios oferecidos pela empresa.

Qualifications

• Ensino superior em andamento na área de Informática (MEC reconhecida).
• Experiência em suporte técnico presencial e remoto, com Windows e Microsoft Office.
• Conhecimento de softwares corporativos e manutenção de computadores.

Responsibilities

• Atendimento presencial e remoto de chamados escalados pelo N1.
• Diagnóstico, instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Instalação e atualização de sistemas operacionais, softwares e ferramentas de segurança.
• Suporte à rede local, videoconferências e equipamentos corporativos.
• Controle de inventário, registro de chamados em sistema ITSM e escalonamento de incidentes.
• Atendimento a usuários VIP e resolução de problemas técnicos.

Skills

Suporte técnico

Windows

Microsoft Office

Softwares corporativos

Education

Ensino superior em andamento na área de Informática

Job description

Descrição da vaga

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Requisitos e qualificações

rincipais atividades:

• Atendimento presencial e remoto de chamados escalados pelo N1.
• Diagnóstico, instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Instalação e atualização de sistemas operacionais, softwares e ferramentas de segurança.
• Suporte à rede local, videoconferências e equipamentos corporativos.
• Controle de inventário, registro de chamados em sistema ITSM e escalonamento de incidentes para equipes especializadas.
• Atendimento a usuários VIP e resolução de problemas técnicos.

Requisitos:

• Ensino superior em andamento na área de Informática, em instituição reconhecida pelo MEC.
• Experiência em suporte técnico presencial e remoto, incluindo Windows, Microsoft Office, softwares corporativos e manutenção de computadores.

Informações adicionais

• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini - plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Mentoring;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• Clube de viagens;
• Convênio para pets.

Etapas do processo

• Cadastro
• Entrevista Inteligente
• Mapeamento Comportamental
• Entrevista Comportamental
• Entrevista Cliente
• Contratação

Stefanini: Acreditar para Cocriar

No Grupo Stefanini, acreditamos que o futuro não acontece sozinho: ele é construído por pessoas que têm atitude para transformar ideias em realidade. Há quase 40 anos, conectamos tecnologia, inovação e talento para criar soluções que transformam negócios e impactam pessoas.

Somos um dos maiores ecossistemas de tecnologia da América Latina, com mais de 35 mil pessoas em mais de 40 países. Ao longo dessa jornada, evoluímos constantemente - e seguimos acreditando que são as nossas pessoas que fazem essa transformação acontecer.

Nosso jeito de ser é guiado por cinco Atitudes Empreendedoras, que fazem parte do nosso DNA e orientam a forma como trabalhamos e construímos o futuro juntos:

• Comprometimento com o cliente - entendemos o que realmente importa e buscamos soluções com excelência e propósito.
• Liderança pelo exemplo - agimos com ética, coerência e protagonismo, fazendo da nossa atitude um exemplo para quem está ao nosso lado.
• Respeito pelas pessoas - valorizamos diferentes perspectivas, cultivamos diálogos abertos e contribuímos para o crescimento uns dos outros.
• Coragem para inovar - questionamos o convencional, propondo soluções e temos iniciativa para transformar desafios em novas possibilidades.
• Humildade para aprender - reconhecemos que nunca partimos do zero, aprendemos uns com os outros e sabemos que grandes conquistas não são construídas sozinhas.

Mais do que competências técnicas, buscamos pessoas que se identifiquem com esse jeito de fazer acontecer. Pessoas que tenham vontade de aprender, coragem para inovar, respeito para construir junto e atitude para transformar.

Quer conhecer mais sobre Grupo Stefanini, nossa cultura e as pessoas que fazem parte dessa história?