Técnico de suporte

Stefanini Group; Espírito Santo; Hybrid; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação

Vale-refeição

Descontos em cursos

Academia Stefanini

Assistência médica

Assistência odontológica

Clube de vantagens

Job summary

Stefanini Brasil está recrutando para posição de suporte técnico para atuar com atendimento presencial e remoto, diagnosticar e manter PCs, notebooks, impressoras e periféricos. O candidato trabalhará com Windows, Microsoft Office e ferramentas corporativas, com foco em solução de problemas e satisfação do usuário.

Oferecemos vale-alimentação/refeição, descontos em cursos, Academia Stefanini, assistência médica/odontológica e clube de vantagens.

Qualifications

• Ensino superior em andamento na área de Informática.
• Experiência em suporte técnico presencial e remoto.
• Conhecimento de Windows, Office e softwares corporativos.

Responsibilities

• Atendimento presencial e remoto de chamados escalados pelo N1.
• Diagnóstico, instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Instalação e atualização de sistemas operacionais, softwares e ferramentas de segurança.
• Suporte à rede local, videoconferências e equipamentos corporativos.
• Controle de inventário, registro de chamados em ITSM e escalonamento de incidentes para equipes especializadas.
• Atendimento a usuários VIP e resolução de problemas técnicos.

Skills

Atendimento ao cliente

Diagnóstico de problemas

Suporte técnico

Instalação de hardware

Education

Curso superior em andamento na área de Informática

Tools

Windows

Microsoft Office

Softwares corporativos

ITSM

Job description

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Requisitos e qualificações

• Atendimento presencial e remoto de chamados escalados pelo N1.
• Diagnóstico, instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Instalação e atualização de sistemas operacionais, softwares e ferramentas de segurança.
• Suporte à rede local, videoconferências e equipamentos corporativos.
• Controle de inventário, registro de chamados em sistema ITSM e escalonamento de incidentes para equipes especializadas.
• Atendimento a usuários VIP e resolução de problemas técnicos.

Requisitos:

• Ensino superior em andamento na área de Informática, em instituição reconhecida pelo MEC.
• Experiência em suporte técnico presencial e remoto, incluindo Windows, Microsoft Office, softwares corporativos e manutenção de computadores.

Informações adicionais

Vale-alimentação ou vale-refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;