Técnico de suporte

Stefanini Brasil; Brasília; On-site; BRL 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale refeição

Academia Stefanini

Descontos em cursos

Clube de vantagens

Assistência médica

Assistência odontológica

Job summary

A Stefanini Brasil procura profissional para apoio técnico presencial em ambiente público, com atuação nas estações de trabalho e suporte aos usuários. O candidato fará installação, configuração e manutenção de software, além de auxiliar na gestão de ativos de TI.

É exigido ensino superior em TI e experiência em suporte. Benefícios incluem vale-alimentação/refeição, assistência médica/odontológica, Academia Stefanini e descontos em cursos, com clube de vantagens.

Qualifications

• Ensino superior cursando na área de TI.
• Experiência em suporte e atendimento de usuário.

Responsibilities

• Prestar atendimento técnico presencial aos usuários nas estações de trabalho e ambientes corporativos.
• Instalação, customização, manutenção de sistemas operacionais, pacotes de softwares corporativos e aplicativos homologados.
• Montagem, testes, diagnóstico de falhas, substituição de peças e reparos em hardware de desktops, notebooks, monitores, impressoras e scanners.
• Configurar estações de trabalho na rede local (cabeada e Wi‑Fi), testes de cabeamento e pontos de rede.
• Movimentação física, remanejamento, inventário patrimonial e organização física de equipamentos de TI.
• Provisionamento e desativação de computadores (deploy de imagens via rede/WDS/SCCM, políticas GPO).
• Registrar ações técnicas e coletar assinatura do usuário para fechamento do chamado dentro do SLA.

Skills

Suporte a usuários

Rede e hardware

Education

Ensino superior cursando TI

Job description

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento técnico presencial aos usuários nas estações de trabalho e ambientes corporativos do órgão.
• Executar instalação, customização, manutenção preventiva e corretiva de sistemas operacionais, pacotes de softwares corporativos e aplicativos homologados.
• Realizar montagem, testes, diagnóstico de falhas, substituição de peças e reparos em hardware de desktops, notebooks, monitores, impressoras térmicas/multifuncionais e scanners.
• Configurar e diagnosticar estações de trabalho na rede local (cabeada e Wi‑Fi), incluindo testes de cabeamento estruturado, conectores RJ‑45 e pontos de rede.
• Executar movimentação física, remanejamento, inventário patrimonial e organização física de equipamentos de TI.
• Realizar o provisionamento e desativação de computadores (deploy de imagens via rede/WDS/SCCM, configuração de perfis e políticas de segurança GPO).
• Registrar detalhadamente todas as ações técnicas executadas e colher a assinatura/validação do usuário para fechamento do chamado dentro do SLA estipulado.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior cursando na área de TI;
• Experiência em suporte e atendimento de usuário;

Informações adicionais

• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;