TECNICO SUPORTE II (Ocidental GO)

Stefanini Group; Cidade Ocidental; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação

Vale-refeição

Academia Stefanini – cursos on-line

Mentoring

Assistência médica

Assistência odontológica

Clubes de vantagens e descontos

Job summary

Stefanini Group está recrutando profissionais para atuar com Suporte de TI, atendendo usuários e realizando manutenção de equipamentos. O profissional registrará e gerenciará chamados, aplicando ITIL e boas práticas, para garantir solução de problemas e satisfação do usuário.

Requisitos incluem ensino superior, 1 ano de experiência em suporte, conhecimentos de hardware/software e certificações ITIL/HDI desejáveis. Benefícios corporativos são oferecidos.

Qualifications

• Ensino superior completo.
• Experiência mínima de 1 ano em suporte de TI.
• Conhecimentos em hardware, software e atendimento ao usuário.
• Experiência com ferramentas de ITSM.
• Conhecimentos em ITIL.
• Certificações desejáveis: ITIL 4 ou superior; HDI DAST.

Responsibilities

• Suporte a hardware e software.
• Manutenção e configuração de equipamentos de TI.
• Atendimento e suporte aos usuários.
• Registro, acompanhamento e atendimento de chamados em ferramenta ITSM.
• Aplicação de boas práticas de ITIL.
• Identificação e solução de problemas técnicos.

Skills

hardware

software

ITSM

ITIL

atendimento ao usuário

Education

Ensino Superior completo

Tools

ITSM tools

Job description

Job description

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Requirements and skills

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com Suporte de TI, atendimento aos usuários e manutenção de equipamentos.

Principais atividades:

• Suporte a hardware e software;
• Manutenção e configuração de equipamentos de TI;
• Atendimento e suporte aos usuários;
• Registro, acompanhamento e atendimento de chamados em ferramenta ITSM;
• Aplicação de boas práticas de ITIL;
• Identificação e solução de problemas técnicos.

Requisitos:

• Ensino Superior completo;
• Experiência mínima de 1 ano na área de Suporte de TI;
• Conhecimentos em hardware, software e atendimento ao usuário;
• Experiência com ferramentas de ITSM;
• Conhecimentos em ITIL.

Certificações desejáveis/obrigatórias:

• ITIL 4 ou superior;
• HDI DAST.

Perfil desejado: profissional com boa comunicação, organização, capacidade de resolução de problemas e experiência prática em suporte técnico.

Additional information

• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Mentoring;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• Clube de viagens;
• Convênio para pets.