Técnico Suporte Ao Usuário - Bilíngue

Atos; Maranhão; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Maranhão está buscando um Técnico Suporte ao Usuário 1N I. O candidato deve ter ensino médio completo e espanhol avançado, além de experiência em suporte em TI. As responsabilidades incluem atender chamados, resolver incidentes conforme metodologias, e registrar as interações. Oferecemos uma gama de benefícios, incluindo planos de saúde, auxílio creche, e programas de desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Plano odontológico

Programa de remuneração variável

Vale transporte

Auxílio creche

Wellhub (Gympass)

Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

Previdência Privada com seguro de vida adicional

Seguro de vida

Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

Convênio com empresas parceiras

Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações

Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)

Programa de treinamentos internos e externos

Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis)

Espaço Saúde

Terapia online

Programa de acompanhamento à gestante

Trabalho remoto para gestantes

Programa Minha Nova Parceria de Confiança

Day off no seu aniversário

Parceria com a Samsung

Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Accolade (Programa de reconhecimento)

Qualificações

• Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI.
• Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento.

Responsabilidades

• Atender solicitações de chamados de suporte em TI.
• Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL).
• Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática.
• Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade.

Conhecimentos

Espanhol Avançado

Boa comunicação

Facilidade em trabalhar em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europaea) e está listada na Euronext Paris.

Sobre a Vaga

Técnico Suporte ao Usuário 1N I

Horário de trabalho: verificar disponibilidades.

Modalidade: Presencial

Requisitos

• Espanhol Avançado;
• Ensino Médio Completo;
• Experiência em atividades de atendimento e / ou suporte em TI;
• Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe;
• Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento.

O que você vai fazer

• Atender solicitações de chamados de suporte em TI;
• Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL).
• Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática.
• Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade.

Benefícios

• ✓ Vale refeição ou Vale alimentação
• ✓ Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
• ✓ Plano odontológico
• ✓ Programa de remuneração variável
• ✓ Vale transporte
• ✓ Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
• ✓ Wellhub (Gympass)
• ✓ Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
• ✓ Previdência Privada com seguro de vida adicional
• ✓ Seguro de vida
• ✓ Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
• ✓ Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
• ✓ Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
• ✓ Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)
• ✓ Programa de treinamentos internos e externos
• ✓ Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
• ✓ Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)
• ✓ Terapia online
• ✓ Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
• ✓ Trabalho remoto para gestantes
• ✓ Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
• ✓ Day off no seu aniversário
• ✓ Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)
• ✓ Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)
• ✓ Accolade (Programa de reconhecimento)

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

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