Tecnico De Suporte Nível 2 - Cobertura De Férias

buscojobs Brasil; Espírito Santo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Espírito Santo procura um Técnico de Suporte Nível 2 para atendimento presencial. O candidato deve ter nível médio completo e pelo menos 6 meses de experiência em TI. Oferece salário de R$ 2.415,95, vale alimentação e plano de saúde. O trabalho será 100% presencial em Fátima São Mateus-ES, durante a semana das 10h às 19h.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Convênio Sesc

Seguro de Vida

Plano de saúde

Qualificações

• Experiência mínima de 6 meses em TI.

Responsabilidades

• Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos.
• Diagnosticar e tratar incidentes.
• Registrar procedimentos no sistema de controle de atendimento.

Conhecimentos

Atendimento técnico

Diagnóstico de incidentes

Transferência patrimonial

Formação académica

Nível Médio completo com curso técnico

Descrição da oferta de emprego

Overview

TECNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 (Cobertura de férias). Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 10h às 19h, com 1h de intervalo. Vaga 100% presencial. Local: Fátima São Mateus-ES, CEP 29933-530. Regime: CLT. Condições de contratação: COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA.

Responsabilidades

• Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1º nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante.
• Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições.
• Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes.
• Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário.
• Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários.
• Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado.
• Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda.

Forma de contratação e benefícios

• Regime: CLT
• Salário: R$ 2.415,95
• Vale Alimentação: R$ 30,00 por dia trabalhado
• Vale Transporte
• Convênio Sesc
• Seguro de Vida
• Plano de saúde

Perfil e qualificações

• Formação: Nível Médio completo com curso técnico
• Experiência: mínima de 6 meses em TI

Informações adicionais

Empresa: Ilha Service Informática. Comércio e manutenção de equipamentos de informática. Ramo: Informática / Tecnologia.