Técnico de Suporte Local N2

CTC; Rio de Janeiro; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

CTC no Rio de Janeiro busca técnico de suporte de TI para atendimento presencial e resolução de problemas de hardware, software e rede.

O profissional fará instalação, configuração e manutenção de computadores e ambientes Windows, com registro detalhado das ocorrências no sistema de chamados. Deseja-se boa comunicação e proatividade, atuando no ambiente corporativo.

Qualifications

• Experiência em suporte técnico presencial em empresas.
• Conhecimentos de instalação, configuração e manutenção de hardware.
• Domínio de redes básicas (TCP/IP) e solução de problemas de conectividade.

Responsibilities

• Atendimento presencial aos usuários e solução de chamados de maior complexidade técnica.
• Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, sistemas operacionais e periféricos.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e conectividade.
• Configurar equipamentos e apoiar a infraestrutura de TI no ambiente corporativo.
• Prestar suporte técnico em sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas de trabalho.
• Registrar atendimentos realizados e as soluções aplicadas na ferramenta de chamados.

Skills

Manutenção de hardware

Configuração de computadores

Windows

Office 365

Redes TCP/IP

Suporte técnico presencial

Boa comunicação

Job description

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial aos usuários e solucionar chamados de maior complexidade técnica.
• Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, sistemas operacionais e periféricos.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e conectividade.
• Configurar equipamentos e apoiar a infraestrutura de TI no ambiente corporativo.
• Prestar suporte técnico em sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas de trabalho.
• Registrar os atendimentos realizados e as soluções aplicadas na ferramenta de chamados.

O que buscamos

• Conhecimentos em manutenção de hardware e configuração de computadores.
• Domínio do sistema operacional Windows.
• Conhecimentos no pacote Office e Microsoft 365.
• Conhecimentos em redes TCP/IP e diagnóstico de problemas de conectividade.
• Experiência com suporte técnico presencial em ambientes corporativos.
• Boa comunicação, organização e capacidade de análise e resolução de problemas.
• Proatividade e foco na qualidade do atendimento ao usuário.