Técnico De Suporte De Ti

Oriente Construção Civil Ltda; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um profissional de suporte técnico no Rio de Janeiro. O candidato ideal deve ter conhecimento em hardware, software e redes, além de experiência em instalação e manutenção de equipamentos. As responsabilidades incluem realizar atividades de suporte técnico, conduzir site surveys e garantir o funcionamento adequado dos equipamentos de rede. Essa posição também requer disponibilidade para viagens e habilidades organizacionais para manter racks de comunicação em conformidade.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos e instituições de idiomas

Assistência Médica

Qualificações

• Experiência básica com instalação e substituição de equipamentos de TI.
• Capacidade de leitura e interpretação de especificações técnicas.
• Disponibilidade para deslocamento entre localidades quando necessário.

Responsabilidades

• Realizar atividades de logística técnica e suporte presencial.
• Conduzir site surveys para levantamento de informações.
• Realizar suporte e manuseio de equipamentos de rede.

Conhecimentos

Conhecimento técnico em hardware e software

Noções de redes de computadores

Experiência com equipamentos de rede

Habilidade para organizar e manter racks de comunicação de dados

Formação académica

Cursos técnicos ou certificações em redes

Ferramentas

Firewall

Roteador

Switch

Access Point

Descrição da oferta de emprego

Descrição Do Trabalho

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsabilidades

• Realizar atividades de logística técnica e suporte presencial nas localidades atendidas.
• Conduzir site surveys para levantamento de informações e análise de infraestrutura.
• Organizar, identificar e manter os racks de comunicação de dados em conformidade com padrões técnicos.
• Realizar suporte e manuseio de equipamentos de rede, como:
• Garantir a integridade física e funcional dos dispositivos de rede e cabeamento.
• Identificar falhas, apoiar correções e acompanhar testes de funcionamento.
• Atuar seguindo procedimentos, padrões técnicos e boas práticas de TI.

Requisitos

• Conhecimento técnico em hardware e software.
• Noções de redes de computadores (endereçamento, VLAN, protocolos básicos).
• Experiência básica com instalação e substituição de equipamentos de TI.
• Capacidade de leitura e interpretação de especificações técnicas.
• Habilidade para organizar e manter racks de comunicação de dados.
• Disponibilidade para deslocamento entre localidades quando necessário.

⭐ Diferenciais

• Experiência com equipamentos de rede (Firewall, Roteador, Switch, Access Point).
• Conhecimento em cabeamento estruturado.
• Vivência com ambientes corporativos e suporte em campo.
• Cursos técnicos ou certificações iniciais em redes (ex.: CCNA, Network+, Fundamentos de Redes, etc.).

Atuação Hibrida em horário comercial.

Informações adicionais

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro Stefanini Brasil

Descrição Do Trabalho

Responsabilidades

• Realizar instalação, desinstalação e substituição de hardware e software.
• Executar atividades de logística, site survey e organização dos racks de equipamentos da rede de comunicação de dados nas localidades do Grupo Segurador Bradesco Seguros.
• Atuar na manutenção e organização do rack de equipamentos de rede, garantindo padronização e funcionamento adequado.
• Prestar suporte técnico aos equipamentos de comunicação de dados, assegurando disponibilidade e operação estável.

Requisitos

• Conhecimento técnico em hardware e software, incluindo atividades de instalação, substituição e manutenção.
• Experiência com equipamentos de comunicação de dados, tais como:
• Conhecimento e experiência na organização e manutenção de racks de equipamentos de rede.
• Capacidade de realizar site survey e suporte em campo conforme necessidade.

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro Stefanini Brasil

Analista de Suporte Sênior (Intermitente)

Descrição Do Trabalho

Analista de Suporte Sênior (Intermitente)

A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters

Requisitos e qualificações:

• Ensino superior completo em TI, ou superior em outra área com ao menos 120h de treinamentos em TI;
• Experiência mínima em suporte de microinformática.
• Treinamento de 40h em Segurança da Informação e 40h em Redação Oficial;
• Certificação HDI – Customer Service Representative (CSR);
• Certificação ITIL V3 Foundation (obrigatória para parte da equipe);
• Boa comunicação, organização, proatividade e trabalho em equipe.

Responsabilidades do cargo:

• Solucionar incidentes críticos não tratados em níveis anteriores;
• Homologar e validar novas soluções de software e hardware;
• Planejar e apoiar projetos de atualização do parque tecnológico;
• Orientar e apoiar tecnicamente as equipes Júnior e Pleno;
• Produzir relatórios técnicos e propor melhorias contínuas;
• Liderança técnica e orientação de equipes;
• Capacidade de análise crítica e visão de melhoria contínua;
• Boa comunicação com fornecedores e gestores;
• Foco em inovação e padronização.

Informações adicionais:

Atuação presencial

Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro Stefanini Brasil

Analista de Serviços e Suporte Pleno

Descrição Do Trabalho

A Convergint é uma empresa global, fundada em 2001 nos arredores de Chicago, que atua como integradora de sistemas especializada em segurança eletrônica, automação predial, áudio e vídeo, sistemas de incêndio e life safety, com objetivo de ser o melhor provedor de serviços para os nossos clientes.

Atualmente, contamos com mais de 11 mil colaboradores e estamos presentes em mais de 225 escritórios ao redor do mundo.

Estamos em busca de um(a) Analista de Serviços e Suporte Pleno, para garantir a satisfação dos clientes e usuários da empresa por meio da prestação de suporte técnico eficiente e ágil. Esse profissional atua no diagnóstico, resolução e encaminhamento de problemas técnicos relacionados a hardware, software, redes e sistemas, fornecendo soluções rápidas e claras, além de contribuir para a documentação e a melhoria contínua dos processos de suporte. O analista pleno, por ser mais experiente, assume tarefas mais complexas, pode gerenciar atividades com maior responsabilidade, e busca sempre assegurar o funcionamento seguro e eficiente da infraestrutura de TI, orientando usuários internos e externos conforme necessário.

Requisitos:

• Formação superior completa em áreas de TI, como Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou Engenharia da Computação.

• Conhecimentos técnicos em sistemas operacionais Windows (cliente e servidor), Linux, pacote Office 365, ferramentas de suporte remoto, redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e Active Directory.

• Experiência mínima de 3 anos na área de suporte técnico, com capacidade para diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e conectividade.

• Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados (como GLPI, Zendesk, Jira) e noções de ITIL.

• Habilidades comportamentais como boa comunicação, postura no atendimento ao cliente, proatividade, organização, capacidade analítica e trabalho em equipe.

• Protocolos e serviços de rede, como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, e configuração de routers e.

• Análise de dados

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro