Técnico de Suporte

Tury; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 31 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A empresa Tury está buscando profissional para realizar pré-atendimento ao cliente e prestar suporte técnico relacionado à aplicação de seus produtos. A posição envolve filtragem de demandas, direcionando casos complexos para o suporte adequado, com contato via telefone, e-mail e WhatsApp.

É necessário ensino médio completo e experiência na área automotiva, além de conhecimentos básicos em informática. A função prevê seguir roteiros de atendimento e manuais de instalação, com atividades

Qualificações

• Experiência na área Automotiva.
• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em informática.

Responsabilidades

• Realizar pré-atendimento aos clientes, filtrando demandas e direcionando solicitações complexas ao suporte técnico.
• Prestar suporte técnico referente à aplicação dos produtos por telefone, e-mail e WhatsApp.
• Consultar e seguir roteiros, scripts de atendimento e manuais técnicos de instalação.
• Executar outras atividades correlatas à função, conforme demanda ou orientação da gestão.

Conhecimentos

Pré-atendimento ao cliente

Suporte técnico

Conhecimento básico em informática

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

WhatsApp

Descrição da oferta de emprego

• Realizar o pré-atendimento aos clientes, filtrando demandas e direcionando solicitações complexas ao suporte técnico (ex.: dúvidas sobre instalação de produtos);
• Prestar suporte técnico referente à aplicação dos produtos via telefone, e-mail e WhatsApp;
• Consultar e seguir os roteiros, scripts de atendimento e manuais técnicos de instalação;
• Executar outras atividades correlatas à função, conforme demanda ou orientação da gestão.
• Ensino médio completo;
• Experiência na área Automotiva;
• Conhecimento básico em informática.