Técnico De Suporte

Dxc Technology; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Salvador, Brasil, busca um profissional para suporte técnico a usuários, resolução de solicitações de TI e comunicação eficaz. O cargo oferece benefícios, home office e um salário competitivo, destacando a equidade de oportunidades e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. É uma ótima oportunidade para quem busca evolução na carreira dentro de uma empresa globalmente reconhecida.

Serviços

Vários benefícios

Home Office

Salário competitivo

Qualificações

• Experiência em suporte técnico a usuários.
• Capacidade de resolver incidentes conforme a metodologia ITIL.
• Habilidade em comunicação e escrita.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a solicitações ou problemas de TI.
• Resolver incidentes de acordo com o catálogo de serviços.
• Contribuir para a melhoria contínua do projeto.

Conhecimentos

Suporte a usuários

Resolução de incidentes

Análise e priorização de ocorrências

Comunicação eficaz

Atualização da base de conhecimento

Descrição da oferta de emprego

Suas principais atividades :

• Suporte a usuários no atendimento técnico asolicitações ou problemas de TI;
• Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL);
• Habilidade para analisar e priorizar ocorrências;
• Trabalhar de acordo com os requisitos de Qualidade exigidos pelo serviços prestados;
• Comunicação eficaz e ótima escrita;
• Contribuir na atualização da base de conhecimento indicando melhorias contínuas no projeto em que atua.

O que estamos oferecendo?

Vários benefícios, Home Office, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo.

Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

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