Técnico de Infraestrutura (Campinas-SP)

CTC; Campinas; Vor Ort; BRL 39.000 - 61.000; Vollzeit

Zusammenfassung

CTC procura profissional de suporte técnico para atuar com hardware, software e redes em ambiente corporativo no Brasil. O(a) candidato(a) deverá auxiliar na instalação, configuração e atualização de sistemas, além de registrar chamados com comunicação clara aos usuários.

O papel envolve configuração de redes, Microsoft 365, VPN, SAP e Active Directory, instalação de sistemas operacionais e hardware, bem como diagnósticos de falhas e backups de dados.

Qualifikationen

• Conhecimento intermediário em redes, sistemas operacionais Windows e Linux.
• Boa comunicação e disposição para auxiliar os usuários.
• Desejável experiência prévia na área de suporte técnico.

Aufgaben

• Atender e solucionar dúvidas e problemas de hardware, software e redes.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática.
• Auxiliar na instalação, configuração e atualização de sistemas e programas.
• Registrar e acompanhar chamados de suporte com comunicação clara aos usuários.
• Contribuir para melhoria contínua dos processos de suporte técnico.
• Prestar suporte técnico remoto e presencial para funcionários no Brasil.
• Configurar redes, Microsoft 365, VPN, SAP e Active Directory.
• Instalar sistemas operacionais Windows, Linux e macOS e periféricos.
• Diagnosticar e reparar problemas de hardware e realizar backups de dados.

Kenntnisse

Conhecimento em redes

Windows/Linux

Boa comunicação

Disposição para auxiliar usuários

Tools

Microsoft 365

VPN

SAP

Active Directory

Jobbeschreibung

• Atender e solucionar dúvidas e problemas relacionados a hardware, software e redes.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática.
• Auxiliar na instalação, configuração e atualização de sistemas e programas.
• Registrar e acompanhar chamados de suporte, garantindo uma comunicação clara com os usuários.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte técnico.
• Prestar suporte técnico remoto e presencial para funcionários no Brasil;
• Configurar redes, aplicações corporativas, Microsoft 365, VPN, SAP e Active Directory;
• Realizar instalação e manutenção de sistemas operacionais, softwares e hardware;
• Auxiliar na configuração de acessos ao SAP e ferramentas relacionadas;
• Diagnosticar e reparar problemas de hardware, realizar substituições de componentes defeituosos e manutenção preventiva;
• Instalar sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS), softwares e periféricos como impressoras e scanners;
• Prestar suporte a usuários, solucionar problemas técnicos e orientar no uso de equipamentos e programas;
• Configurar redes locais (LAN), conexões de internet, dispositivos conectados e solucionar problemas de conectividade;
• Instalar antivírus, realizar backups e recuperar dados em caso de falhas.

Responsabilidades:

• Atender e solucionar dúvidas e problemas relacionados a hardware, software e redes.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática.
• Auxiliar na instalação, configuração e atualização de sistemas e programas.
• Registrar e acompanhar chamados de suporte, garantindo uma comunicação clara com os usuários.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte técnico.
• Prestar suporte técnico remoto e presencial para funcionários no Brasil;
• Configurar redes, aplicações corporativas, Microsoft 365, VPN, SAP e Active Directory;
• Realizar instalação e manutenção de sistemas operacionais, softwares e hardware;
• Auxiliar na configuração de acessos ao SAP e ferramentas relacionadas;
• Diagnosticar e reparar problemas de hardware, realizar substituições de componentes defeituosos e manutenção preventiva;
• Instalar sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS), softwares e periféricos como impressoras e scanners;
• Prestar suporte a usuários, solucionar problemas técnicos e orientar no uso de equipamentos e programas;
• Configurar redes locais (LAN), conexões de internet, dispositivos conectados e solucionar problemas de conectividade;
• Instalar antivírus, realizar backups e recuperar dados em caso de falhas.

Requisitos:

• Conhecimento intermediário em redes, sistemas operacionais (Windows, Linux) e hardware de computadores.
• Boa comunicação e disposição para auxiliar os usuários.
• Desejável experiência prévia na área de suporte técnico.