Técnico de Suporte

3AM IT Services; Campinas; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

3AM IT Services, localizada em Campinas, busca um Técnico de Suporte para atendimento presencial a clientes do varejo. A posição é CLT, trabalha de segunda a sexta, horário comercial, com atuação em hardware, redes básicas e suporte a desktops, notebooks e impressoras.

Você ficará responsável por diagnóstico, instalação de Windows, troca de componentes e registro de chamados, com visitas técnicas conforme agenda. Requer experiência comprovada e disponibilidade de celular próprio.

Qualifications

• Experiência comprovada como Técnico de Suporte.
• Conhecimento sólido em hardware de computadores e notebooks.
• Experiência com manutenção, diagnóstico e troca de peças.
• Conhecimentos em configuração de hardware e software, instalação de Windows e baixa de imagens.

Responsibilities

• Realizar atendimento técnico presencial a usuários e clientes do varejo.
• Executar diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks e equipamentos de microinformática.
• Realizar instalação e substituição de componentes de hardware, como memória, HD/SSD, telas, teclados e placas.
• Realizar formatação, configuração, instalação de sistemas operacionais Windows e baixa de imagens.
• Prestar suporte a equipamentos como desktops, notebooks, impressoras, scanners, dispositivos móveis, equipamentos de rede e periféricos.
• Atuar com equipamentos de varejo, incluindo PDVs, impressoras térmicas, leitores, pinpads, balanças, SAT e kiosks.
• Realizar registro e atualização de chamados, testes após reparos e documentação dos atendimentos.
• Realizar visitas técnicas conforme agenda ou demanda emergencial.

Skills

Suporte técnico

Configuração de Windows

Diagnóstico de hardware

Redes básicas

Instalação de software

Education

Técnico em Informática ou eletrônico

Tools

Troca de peças

Imaging de OS

PDV hardware

Job description

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Técnico de Suporte

• ?? Tipo de oportunidade: CLT;
• ?? Modelo: Presencial - Período Indeterminado;
• ?? Local: R. Ambrógio Bisogni - Jardim Santa Cândida, Campinas/SP - CEP: 13087-547;
• ? Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento técnico presencial a usuários e clientes do segmento de varejo;
• Executar diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks e equipamentos de microinformática;
• Realizar instalação e substituição de componentes de hardware, como memória, HD/SSD, telas, teclados e placas;
• Realizar formatação, configuração, instalação de sistemas operacionais Windows e baixa de imagens;
• Prestar suporte a equipamentos como desktops, notebooks, impressoras, scanners, dispositivos móveis, equipamentos de rede e periféricos;
• Atuar com equipamentos de varejo, incluindo PDVs, impressoras térmicas, leitores, pinpads, balanças, SAT e kiosks;
• Realizar registro e atualização de chamados, testes após reparos e documentação dos atendimentos;
• Realizar visitas técnicas conforme agenda ou demanda emergencial.

Requisitos e Qualificações:

• Experiência comprovada como Técnico de Suporte, Técnico de Informática, Técnico de Eletrônica ou similar;
• Conhecimento sólido em hardware de computadores e notebooks;
• Experiência com manutenção, diagnóstico e troca de peças;
• Conhecimentos em configuração de hardware e software, instalação de Windows e baixa de imagens;
• Desejável experiência com equipamentos de varejo e PDV;
• Conhecimentos em equipamentos de rede e crimpagem/conectorização serão considerados diferenciais;
• Possuir aparelho celular próprio.