Técnico de Infraestrutura (Campinas-SP)

CTC Tech; Campinas; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Job summary

CTC Tech procura profissional de suporte técnico para atender funcionários no Brasil, solucionando dúvidas de hardware, software e redes, com atuação em instalação, configuração e atualização de sistemas. O papel envolve suporte remoto e presencial, manutenção de equipamentos e registro de chamados, contribuindo para melhoria de processos.

O candidato deve possuir conhecimento intermediário em redes, Windows/Linux e hardware, com boa comunicação e experiência prévia em suporte técnico.

Qualifications

• Conhecimento intermediário em redes, Windows e Linux.
• Forte familiaridade com hardware de computadores.
• Boa comunicação e disposição para auxiliar usuários.

Responsibilities

• Atender e solucionar dúvidas e problemas de hardware, software e redes.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática.
• Auxiliar na instalação, configuração e atualização de sistemas e programas.
• Registrar e acompanhar chamados de suporte, garantindo comunicação com usuários.
• Contribuir para melhoria contínua dos processos de suporte técnico.
• Prestar suporte técnico remoto e presencial para funcionários no Brasil.
• Configurar redes, aplicações corporativas, Microsoft 365, VPN, SAP e Active Directory.
• Realizar instalação e manutenção de sistemas operacionais, softwares e hardware.
• Auxiliar na configuração de acessos ao SAP e ferramentas relacionadas.
• Diagnosticar e reparar problemas de hardware, realizar substituições de componentes e manutenção preventiva.
• Instalar sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS), softwares e periféricos.

Skills

Redes

Sistemas operacionais

Hardware

Job description

Responsabilidades:

• Atender e solucionar dúvidas e problemas relacionados a hardware, software e redes.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática.
• Auxiliar na instalação, configuração e atualização de sistemas e programas.
• Registrar e acompanhar chamados de suporte, garantindo uma comunicação clara com os usuários.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte técnico.
• Prestar suporte técnico remoto e presencial para funcionários no Brasil;
• Configurar redes, aplicações corporativas, Microsoft 365, VPN, SAP e Active Directory;
• Realizar instalação e manutenção de sistemas operacionais, softwares e hardware;
• Auxiliar na configuração de acessos ao SAP e ferramentas relacionadas;
• Diagnosticar e reparar problemas de hardware, realizar substituições de componentes defeituosos e manutenção preventiva;
• Instalar sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS), softwares e periféricos como impressoras e scanners;
• Prestar suporte a usuários, solucionar problemas técnicos e orientar no uso de equipamentos e programas;
• Configurar redes locais (LAN), conexões de internet, dispositivos conectados e solucionar problemas de conectividade;
• Instalar antivírus, realizar backups e recuperar dados em caso de falhas.

Requisitos:

• Conhecimento intermediário em redes, sistemas operacionais (Windows, Linux) e hardware de computadores.
• Boa comunicação e disposição para auxiliar os usuários.
• Desejável experiência prévia na área de suporte técnico.