Técnico De Field Service (Pcd)

Tecnocomp; Rio de Janeiro; Sur place; BRL 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

A Tecnocomp está contratando um Técnico de Field Service Volante para apoio técnico de TI em diferentes unidades. O profissional realizará atendimentos presenciais, manutenção e configuração de equipamentos, assegurando pleno funcionamento.

Requisitos incluem experiência em suporte TI (hardware, software e redes), manutenção de PDVs e CNH B. O cargo envolve deslocamentos frequentes e atuação em campo, com regime CLT.

Qualifications

• Experiência em suporte técnico de TI (hardware, software e redes).
• Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento.
• Habilidade em diagnóstico e resolução de incidentes.
• Boa comunicação, organização e postura para atendimento em campo.
• Possuir veículo próprio e CNH categoria B em dia.

Responsabilités

• Atender chamados técnicos presenciais em unidades da região.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs e terminais de autoatendimento (Self-Checkout).
• Efetuar diagnósticos e manutenção de hardware, software e rede.
• Apoiar usuários em incidentes e dúvidas técnicas.
• Registrar atendimentos no sistema de chamados.
• Garantir que deslocamentos e atendimentos ocorram dentro dos SLA.

Connaissances

Suporte técnico TI

Diagnóstico de incidentes

Comunicação eficaz

Trabalho em campo

Organização

Outils

Sistemas de chamados

Description du poste

Sobre a posição

Estamos em busca de um(a) Técnico de Field Service Volante para atuar no suporte técnico de TI em diferentes unidades. Esse(a) profissional será responsável por se deslocar até as localidades para realizar atendimentos presenciais, garantindo a manutenção, configuração e pleno funcionamento dos equipamentos de tecnologia utilizados nas operações.

Principais responsabilidades

• Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades da região.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs e terminais de autoatendimento (Self-Checkout).
• Efetuar diagnósticos e manutenção de hardware, software e rede.
• Apoiar usuários em incidentes e dúvidas técnicas.
• Registrar atendimentos no sistema de chamados.
• Garantir que os deslocamentos e atendimentos ocorram dentro dos prazos acordados (SLA).

Requisitos

• Experiência em suporte técnico de TI (hardware, software e redes).
• Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento.
• Habilidade em diagnóstico e resolução de incidentes.
• Boa comunicação, organização e postura para atendimento em campo.
• Possuir veiculo próprio.
• Disponibilidade para deslocamentos constantes (CNH categoria B em dia).

Diferenciais

• Experiência em ambiente de varejo/supermercados.
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows/Linux).
• Familiaridade com sistemas de chamados.

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Montagem e Manutenção de Micros