Técnico Field (atuação varejo)

Supermercados Violeta; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

Supermercados Violeta está recrutando um Técnico Field para atuar em lojas da rede na região norte de São Paulo. O profissional prestará suporte técnico presencial, instalará e manterá equipamentos de automação comercial e retornará com soluções eficientes para PDV, TEF, NFC-e, impressoras fiscais e balanças.

É necessário curso técnico completo ou superior em TI/redes, experiência em field service, boa comunicação e disponibilidade para deslocamentos.

Qualifications

• Ensino técnico completo ou cursando superior em TI, redes ou áreas correlatas.
• Experiência com suporte técnico em campo (Field Service).
• Conhecimento em automação comercial e varejo.
• Conhecimentos em PDV, TEF, SAT/NFC-e, impressoras fiscais e balanças.
• CNH B e disponibilidade para deslocamentos.

Responsibilities

• Atendimento técnico presencial em lojas da rede.
• Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de automação comercial.
• Suporte a PDV, balanças e periféricos.
• Diagnóstico de hardware/software e resolução de problemas.
• Garantir SLA de chamados e documentação.
• Residir na zona norte de São Paulo.

Skills

Field Service

Redes básicas

PDV & automação comercial

Windows OS

Boa comunicação

Organização

Education

Técnico em TI / Redes

Tools

TEF

SAT/NFC-e

Impressoras fiscais

Balanças

Job description

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Técnico Field no segmento de supermercados, realizando suporte técnico presencial em lojas e garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas que suportam a operação de vendas. O profissional será responsável por atender chamados técnicos em campo, executar manutenções preventivas e corretivas, além de prestar suporte aos usuários em ambientes de varejo alimentar, assegurando a continuidade das operações de caixa e automação comercial.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento técnico presencial em lojas e unidades da rede
• Instalar, configurar e prestar manutenção em equipamentos de automação comercial
• Suportar ambientes de PDV (Ponto de Venda), Self-Checkout, balanças, impressoras fiscais, leitores de código de barras e periféricos
• Diagnosticar e solucionar falhas de hardware, software, rede e conectividade
• Executar atualizações de sistemas, testes operacionais e validações de funcionamento
• Acompanhar abertura, tratativa e encerramento de chamados técnicos dentro do SLA
• Prestar suporte técnico aos usuários e operadores de loja
• Realizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos de TI
• Apoiar inventários de ativos e controle de equipamentos
• Garantir a estabilidade e disponibilidade dos sistemas utilizados nas operações da loja
• Residir na zona norte de São Paulo

Requisitos

• Ensino técnico completo ou cursando superior em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas
• Experiência com suporte técnico em campo (Field Service)
• Conhecimento em automação comercial e ambientes de varejo
• Vivência com PDV, TEF, SAT/NFC-e, impressoras fiscais e balanças
• Conhecimentos em Windows, redes básicas e manutenção de hardware
• Boa comunicação, organização e perfil analítico
• CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos

Diferenciais

• Experiência em supermercados ou ramo de atacado e varejo
• Conhecimento em sistemas ERP e frente de caixa
• Vivência com ferramentas de chamados e suporte remoto
• Conhecimento em Linux e infraestrutura básica de rede

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Outros

Empresa

Supermercado violeta loja 6

Atua como rede de supermercados.

Ramo

Supermercado/ Hipermercado

(BB)