Suporte de Campo - Volante

Tecnocomp Tecnologia e Serviços; São Paulo; On-site; BRL 36,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale combustível

Ajuda de carro

Assistência Médica Amil

Assistência Odontológica Amil

Reembolso Smartphone

Convênio Farmácia

Wellhub Gympass

Pluxee Cuida

Acesso Sesc

Horas extras

Parceria Petlove

Job summary

ATecnocomp Tecnologia e Serviços busca um Técnico de Field Service Volante para atuar no suporte técnico de TI, deslocando-se até as unidades para assegurar funcionamento adequado de hardware, software, redes e equipamentos de autoatendimento.

É obrigatório veículo próprio e CNH, com disponibilidade para visitas a várias lojas. Benefícios e remuneração compatíveis com o mercado de SP.

Qualifications

• Experiência em suporte técnico de TI (hardware, software e redes).
• Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento.
• Possuir veículo próprio, CNH em dia.

Responsibilities

• Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades da região.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs e terminais de autoatendimento (Self-Checkout).
• Efetuar diagnósticos e manutenção de hardware, software e rede.
• Apoiar usuários em incidentes e dúvidas técnicas.
• Registrar atendimentos no sistema de chamados.
• Garantir que os deslocamentos e atendimentos ocorram dentro dos prazos acordados (SLA).

Skills

Suporte TI

Hardware

Software

Redes

Tools

Sistemas de chamados

Job description

Sobre a posição

Estamos em busca de um(a) Técnico de Field Service Volante para atuar no suporte técnico de TI em diferentes unidades. Esse(a) profissional será responsável por se deslocar até as localidades para realizar atendimentos presenciais, garantindo a manutenção, configuração e pleno funcionamento dos equipamentos de tecnologia utilizados nas operações.

Principais responsabilidades

• Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades da região.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs e terminais de autoatendimento (Self-Checkout).
• Efetuar diagnósticos e manutenção de hardware, software e rede.
• Apoiar usuários em incidentes e dúvidas técnicas.
• Registrar atendimentos no sistema de chamados.
• Garantir que os deslocamentos e atendimentos ocorram dentro dos prazos acordados (SLA).

Requisitos

• Experiência em suporte técnico de TI (hardware, software e redes).
• Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento.
• Possuir veiculo próprio, CNH em dia.

Diferenciais

• Experiência em ambiente de varejo/supermercados.
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows/Linux).
• Familiaridade com sistemas de chamados.

Benefícios

• Vale Refeição: R$ 600,00/mês
• Vale combustível, valor ainda a definir (de acordo com as lojas que você irá atender)
• R$ 700,00 mensais para uso do carro (até 1000 km) + R$ 0,70 por km excedente
• Assistência Médica (Amil) - sem desconto mensal, apenas coparticipação
• Assistência Odontológica (Amil)
• Reembolso mensal de R$ 50,00 pelo uso de smartphone próprio
• Convênio Farmácia
• Wellhub/Gympass
• Pluxee Cuida - suporte psicológico, jurídico, financeiro, social e nutricional
• Acesso ao Sesc
• Escala de plantão com pagamento de horas extras
• Parceria com a Petlove - plano de saúde para pets com condições especiais