Técnico de Suporte em Campo

3AM IT Services; Ipatinga; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

3AM IT Services busca Técnico de Suporte em Campo para atuar presencialmente nas imediações de Ipatinga, MG. A vaga é CLT, com horário comercial, de segunda a sexta, voltada ao atendimento de clientes no varejo e grandes players atendidos pela empresa.

O profissional realizará diagnóstico, manutenção e substituição de hardware, instalação de sistemas Windows, suporte a redes básicas, além de registrar chamados, testar reparos e documentar os atendimentos.

Qualifications

• Conhecimento sólido em hardware e software de computadores e notebooks.
• Experiência com manutenção, diagnóstico e troca de peças.
• Conhecimentos em instalação, configuração de Windows e imagem.
• Desejável experiência com PDVs e equipamentos de varejo.
• Conhecimentos básicos em redes, switches, roteadores e access points.
• Possuir carro próprio para atendimento em campo.
• Possuir celular próprio.

Responsibilities

• Realizar atendimento técnico em campo a usuários e clientes do varejo.
• Executar diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks e microinformática.
• Instalar e substituir componentes de hardware (memória, HD/SSD, telas, teclados, placas).
• Realizar formatação, instalação e configuração de sistemas Windows e imagens.
• Prestar suporte a desktops, notebooks, tablets, smartphones, impressoras, scanners e periféricos.
• Atuar com equipamentos de varejo (PDVs, impressoras térmicas, pinpads, balanças, módulos SAT e leitores de código de barras).
• Apoiar demandas de conectividade, redes, crimpagem e conectorização.
• Registrar chamados, testar após reparos e documentar os atendimentos realizados.

Skills

Hardware

Software

Manutenção

Diagnóstico

Windows

PDV varejo

Redes básicas

Carro próprio

Celular próprio

Job description

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Técnico de Suporte em Campo

*Tipo de oportunidade:* CLT; *Modelo:* Presencial – Período Indeterminado; *Local:* Atuar nas imediações de Ipatinga/MG; *Horário Comercial:* Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento técnico em campo a usuários e clientes do segmento de varejo;
• Executar diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks e equipamentos de microinformática;
• Realizar instalação e substituição de componentes de hardware, como memória, HD/SSD, telas, teclados e placas;
• Realizar formatação, instalação e configuração de sistemas Windows e baixa de imagens;
• Prestar suporte a equipamentos como desktops, notebooks, tablets, smartphones, impressoras, scanners, leitores biométricos e periféricos;
• Atuar com equipamentos de varejo, como PDVs, impressoras térmicas, pinpads, balanças, módulos SAT e leitores de código de barras;
• Apoiar demandas de conectividade, redes, crimpagem e conectorização;
• Registrar chamados, realizar testes após reparos e documentar os atendimentos realizados.

Requisitos e Qualificações

• Conhecimento sólido em hardware e software de computadores e notebooks;
• Experiência com manutenção, diagnóstico e troca de peças;
• Conhecimentos em instalação, configuração de Windows e baixa de imagens;
• Desejável experiência com equipamentos de varejo, como PDVs, impressoras térmicas, scanners, pinpads e periféricos;
• Conhecimentos básicos em redes, switches, roteadores e access points;
• Possuir *carro próprio* para realização dos atendimentos em campo;
• Possuir *aparelho celular próprio*;