Suporte de Campo

TECNOCOMP; São Bernardo do Campo; On-site; BRL 47,000 - 73,000; Full time

Job summary

A TECNOCOMP está buscando profissional para atuar como suporte técnico de TI em campo, com deslocamentos frequentes para atendimento em unidades, varejo e operações. Será responsável por manutenção de hardware, software, redes e equipamentos de autoatendimento, com necessidade de veículo próprio.

O candidato ideal possui ensino médio completo, experiência anterior em suporte técnico e disponibilidade para plantões.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em suporte técnico de TI (hardware, software e redes).
• Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento.
• Veículo próprio.
• CNH categoria B válida.
• Disponibilidade para deslocamentos constantes.
• Disponibilidade para atuar em escala de plantão, quando necessário (com pagamento).

Responsibilities

• Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs, balanças e terminais de autoatendimento (Self-Checkout).
• Efetuar diagnósticos e correções em hardware, software e rede.
• Prestar suporte aos usuários em incidentes e dúvidas técnicas.
• Registrar atendimentos e atividades no sistema de chamados.
• Garantir o cumprimento de prazos e SLAs estabelecidos.
• Apoiar demandas técnicas conforme necessidade do cliente.

Skills

Suporte TI

Hardware

Redes

Manutenção de PDV/Autoatendimento

Education

Ensino Médio completo

Tools

Ticketing tools

Job description

Atuação em campo, com deslocamentos frequentes, prestando suporte técnico em ambientes operacionais, especialmente no varejo, realizando manutenção, configuração e suporte aos usuários.

Principais Responsabilidades

• Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs, balanças e terminais de autoatendimento (Self-Checkout);
• Efetuar diagnósticos e correções em hardware, software e rede;
• Prestar suporte aos usuários em incidentes e dúvidas técnicas;
• Registrar atendimentos e atividades no sistema de chamados;
• Garantir o cumprimento de prazos e SLAs estabelecidos;
• Apoiar demandas técnicas conforme necessidade do cliente.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior em suporte técnico de TI (hardware, software e redes);
• Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento;
• Veículo próprio;
• CNH categoria B válida;
• Disponibilidade para deslocamentos constantes;
• Disponibilidade para atuar em escala de plantão, quando necessário (com pagamento).

Diferenciais

• Experiência em ambientes de varejo/supermercados;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e/ou Linux;
• Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados.

Horário de Trabalho

Escala 5x2, com atuação em alguns finais de semana e folgas durante a semana - Horário: das 08h00 às 17h00, com 1h de almoço.

Regiões de atendimento

ABC, Zona Sul, Zona Norte e Oeste