Suporte de Campo

TECNOCOMP; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 47 000 - 73 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A TECNOCOMP está buscando profissional para atuar como suporte técnico de TI em campo, com deslocamentos frequentes para atendimento em unidades, varejo e operações. Será responsável por manutenção de hardware, software, redes e equipamentos de autoatendimento, com necessidade de veículo próprio.

O candidato ideal possui ensino médio completo, experiência anterior em suporte técnico e disponibilidade para plantões.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em suporte técnico de TI (hardware, software e redes).
• Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento.
• Veículo próprio.
• CNH categoria B válida.
• Disponibilidade para deslocamentos constantes.
• Disponibilidade para atuar em escala de plantão, quando necessário (com pagamento).

Responsabilidades

• Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs, balanças e terminais de autoatendimento (Self-Checkout).
• Efetuar diagnósticos e correções em hardware, software e rede.
• Prestar suporte aos usuários em incidentes e dúvidas técnicas.
• Registrar atendimentos e atividades no sistema de chamados.
• Garantir o cumprimento de prazos e SLAs estabelecidos.
• Apoiar demandas técnicas conforme necessidade do cliente.

Conhecimentos

Suporte TI

Hardware

Redes

Manutenção de PDV/Autoatendimento

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Ticketing tools

Descrição da oferta de emprego

Atuação em campo, com deslocamentos frequentes, prestando suporte técnico em ambientes operacionais, especialmente no varejo, realizando manutenção, configuração e suporte aos usuários.

Principais Responsabilidades

• Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs, balanças e terminais de autoatendimento (Self-Checkout);
• Efetuar diagnósticos e correções em hardware, software e rede;
• Prestar suporte aos usuários em incidentes e dúvidas técnicas;
• Registrar atendimentos e atividades no sistema de chamados;
• Garantir o cumprimento de prazos e SLAs estabelecidos;
• Apoiar demandas técnicas conforme necessidade do cliente.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior em suporte técnico de TI (hardware, software e redes);
• Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento;
• Veículo próprio;
• CNH categoria B válida;
• Disponibilidade para deslocamentos constantes;
• Disponibilidade para atuar em escala de plantão, quando necessário (com pagamento).

Diferenciais

• Experiência em ambientes de varejo/supermercados;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e/ou Linux;
• Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados.

Horário de Trabalho

Escala 5x2, com atuação em alguns finais de semana e folgas durante a semana - Horário: das 08h00 às 17h00, com 1h de almoço.

Regiões de atendimento

ABC, Zona Sul, Zona Norte e Oeste