Técnico Field (Atuação Varejo)

Supermercado Violeta Loja 6; São Paulo; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Job summary

Supermercado Violeta Loja 6 procura um Técnico Field para atuar presencialmente em lojas, assegurando o pleno funcionamento de equipamentos de automação comercial, PDV, balanças e periféricos. O profissional realizará atendimento de chamados em campo, manutenções preventivas e corretivas, além de prestar suporte aos operadores de loja, garantindo a continuidade das operações de caixa e automação.

É requisito técnico completo ou superior em TI/rede, CNH B e disponibilidade para deslocamentos;

Qualifications

• Técnico completo ou cursando superior em TI, Redes ou áreas correlatas.
• Experiência com suporte técnico em campo (Field Service).
• Conhecimento em automação comercial e varejo.
• Vivência com PDV, TEF, SAT/NFC-e, impressoras fiscais e balanças.
• CNH B e disponibilidade para deslocamentos.
• Residir na zona norte de São Paulo.

Responsibilities

• Atender chamados técnicos presenciais em lojas e unidades da rede.
• Instalar, configurar e manter equipamentos de automação comercial.
• Suportar ambientes de PDV, Self-Checkout, balanças, impressoras fiscais e leitores de código de barras.
• Diagnosticar falhas de hardware, software, rede e conectividade; realizar testes e validações.
• Acompanhar abertura, tratativa e encerramento de chamados dentro do SLA.

Skills

Suporte em campo

Automação comercial

PDV

Comunicação

Education

Técnico em TI

Tools

Windows

Redes

Hardware

Job description

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Técnico Field no segmento de supermercados, realizando suporte técnico presencial em lojas e garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas que suportam a operação de vendas. O profissional será responsável por atender chamados técnicos em campo, executar manutenções preventivas e corretivas, além de prestar suporte aos usuários em ambientes de varejo alimentar, assegurando a continuidade das operações de caixa e automação comercial. Principais Responsabilidades Realizar atendimento técnico presencial em lojas e unidades da rede; Instalar, configurar e prestar manutenção em equipamentos de automação comercial; Suportar ambientes de PDV (Ponto de Venda), Self-Checkout, balanças, impressoras fiscais, leitores de código de barras e periféricos; Diagnosticar e solucionar falhas de hardware, software, rede e conectividade; Executar atualizações de sistemas, testes operacionais e validações de funcionamento; Acompanhar abertura, tratativa e encerramento de chamados técnicos dentro do SLA; Prestar suporte técnico aos usuários e operadores de loja; Realizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos de TI; Apoiar inventários de ativos e controle de equipamentos; Garantir a estabilidade e disponibilidade dos sistemas utilizados nas operações da loja. Requisitos: Ensino técnico completo ou cursando superior em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas; Experiência com suporte técnico em campo (Field Service); Conhecimento em automação comercial e ambientes de varejo; Vivência com PDV, TEF, SAT/NFC-e, impressoras fiscais e balanças; Conhecimentos em Windows, redes básicas e manutenção de hardware; Boa comunicação, organização e perfil analítico; CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos Diferenciais: Experiência em supermercados ou ramo de atacado e varejo; Conhecimento em sistemas ERP e frente de caixa; Vivência com ferramentas de chamados e suporte remoto; Conhecimento em Linux e infraestrutura básica de rede. Residir na zona norte de São Paulo

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Outros

Empresa:

Supermercado violeta loja 6

Atua como rede de supermercados.

Ramo:

Supermercado/ Hipermercado

(EC)