Técnico de Field Service

TECNOCOMP; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 28.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A TECNOCOMP procura um Técnico de Field Service Volante para atuar no suporte técnico de TI em diferentes unidades. O profissional fará deslocamentos para atendimentos presenciais, assegurando manutenção e pleno funcionamento de equipamentos de tecnologia.

Requisitos incluem experiência em TI (hardware, software e redes), conhecimento em PDVs e autoatendimento, com CNH B ativa e veículo próprio para viagens entre unidades. Excelente comunicação e organização são essenciais.

Formación

• Experiência em suporte técnico de TI (hardware, software e redes).
• Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento.
• Habilidade em diagnóstico e resolução de incidentes.
• Boa comunicação, organização e postura para atendimento em campo.
• Possuir veículo próprio
• CNH categoria B válida.

Responsabilidades

• Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades da região.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs e terminais de autoatendimento (Self-Checkout).
• Efetuar diagnósticos e manutenção de hardware, software e rede.
• Apoiar usuários em incidentes e dúvidas técnicas.
• Registrar atendimentos no sistema de chamados.
• Garantir que os deslocamentos e atendimentos ocorram dentro dos prazos acordados (SLA).

Conocimientos

Suporte técnico TI

Hardware

Rede

Diagnóstico de incidentes

Comunicação

Veículo próprio

CNH B

Herramientas

PDVs

Balanças

Self-Checkout

Sistemas de chamados

Descripción del empleo

Sobre a posição

Estamos em busca de um(a) Técnico de Field Service Volante para atuar no suporte técnico de TI em diferentes unidades. Esse(a) profissional será responsável por se deslocar até as localidades para realizar atendimentos presenciais, garantindo a manutenção, configuração e pleno funcionamento dos equipamentos de tecnologia utilizados nas operações.

Principais responsabilidades

• Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades da região.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs e terminais de autoatendimento (Self-Checkout).
• Efetuar diagnósticos e manutenção de hardware, software e rede.
• Apoiar usuários em incidentes e dúvidas técnicas.
• Registrar atendimentos no sistema de chamados.
• Garantir que os deslocamentos e atendimentos ocorram dentro dos prazos acordados (SLA).

Requisitos

• Experiência em suporte técnico de TI (hardware, software e redes).
• Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento.
• Habilidade em diagnóstico e resolução de incidentes.
• Boa comunicação, organização e postura para atendimento em campo.
• Possuir veiculo próprio
• Disponibilidade para deslocamentos constantes (CNH categoria B em dia ).

Diferenciais

• Experiência em ambiente de varejo/supermercados.
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows/Linux).
• Familiaridade com sistemas de chamados.