Técnico de Campo - Fortaleza (CE)

TECNOCOMP; Fortaleza; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Combustível

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio Farmácia

Smartphone reembolso

Seguro de Vida

Gympass

Sesc

Plano Pets

Apoio Pass

Job summary

A TECNOCOMP está buscando um Técnico de Field Service Volante para atuar no suporte técnico de TI em Fortaleza, atendendo unidades das regiões Aldeota, Meireles, Fátima e bairros próximos.

O profissional fará atendimentos presenciais, realizar manutenções de hardware, software e redes, e manterá registros em sistema de chamados, com foco em cumprir SLAs. É exigido CNH B, veículo próprio e disponibilidade para deslocamentos frequentes.

Qualifications

• Experiência em suporte técnico de TI (hardware, software e redes).
• Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento.
• Bom diagnóstico e resolução de incidentes em campo.
• CNH categoria B válida e veículo próprio para deslocamentos.

Responsibilities

• Atender chamados técnicos presenciais em unidades da região.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs e terminais de autoatendimento (Self-Checkout).
• Efetuar diagnósticos e manutenção de hardware, software e rede.
• Apoiar usuários em incidentes e dúvidas técnicas.
• Registrar atendimentos no sistema de chamados.
• Garantir que deslocamentos e atendimentos ocorram dentro dos SLA.

Skills

Suporte técnico TI

Diagnóstico de incidentes

Manutenção de hardware

Redes básicas

PDVs / autoatendimento

CNH B

Tools

Windows/Linux

PDVs / POS

Balanças

Job description

Sobre a posição

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Field Service Volante para atuar no suporte técnico de TI em diferentes unidades, com atendimentos nas regiões de Aldeota, Meireles, Fátima e bairros próximos, em Fortaleza/CE.

Esse(a) profissional será responsável por se deslocar até as localidades para realizar atendimentos presenciais, garantindo a manutenção, configuração e o pleno funcionamento dos equipamentos de tecnologia utilizados nas operações.

Principais responsabilidades

• Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades da região.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs e terminais de autoatendimento (Self-Checkout).
• Efetuar diagnósticos e manutenção de hardware, software e rede.
• Apoiar usuários em incidentes e dúvidas técnicas.
• Registrar atendimentos no sistema de chamados.
• Garantir que os deslocamentos e atendimentos ocorram dentro dos prazos acordados (SLA).

Requisitos

• Experiência em suporte técnico de TI (hardware, software e redes).
• Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento.
• Habilidade em diagnóstico e resolução de incidentes.
• Boa comunicação, organização e postura para atendimento em campo.
• Possuir veiculo próprio
• Disponibilidade para deslocamentos constantes (CNH categoria B em dia ).

Diferenciais

• Experiência em ambiente de varejo/supermercados.
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows/Linux).
• Familiaridade com sistemas de chamados.

Benefícios

• Vale Refeição: Valor fechado R$ 600,00/mês (desconto de 5%)
• Combustível (Cartão Sodexo, Pluxee) + R$ 0,70 por km rodado devido utilizar seu carro próprio.
• Assistência Médica: Amil;
• Assistência Odontológica: Amil;
• Convênio Farmácia;
• Reembolso mensal de R$ 50,00 pelo uso de smartphone próprio.
• Seguro de Vida;
• Auxílio Academia: Gympass;
• Acesso ao Sesc: Aproveite momentos de lazer e bem-estar nas unidades do Sesc.
• Parceria com a Petlove – plano de saúde para pets com condições especiais.
• Apoio Pass – suporte psicológico, jurídico e financeiro por telefone.