Técnico de Suporte em TI

JB SOLUCOES EM TECNOLOGIA SERVICOS E COMERCIOS; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A JB SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA SERVIÇOS E COMÉRCIOS procura um técnico de suporte presencial em Rio de Janeiro, atuando diretamente no atendimento a usuários, instalação e configuração de Windows, e manutenção de notebooks e desktops para garantir a operação contínua de TI.

O profissional deve ser proativo, organizado e capaz de registrar atendimentos, controlar chamados e apoiar a gestão de ativos de TI, com curso técnico em TI desejável e experiência em ambientes corporativos.

Qualificações

• Curso técnico em TI ou formação equivalente.
• Experiência em suporte presencial a usuários.
• Conhecimento básico de redes e ativos de TI.

Responsabilidades

• Realizar suporte técnico presencial a usuários (Nível 1).
• Executar manutenção de notebooks e desktops.
• Diagnosticar falhas de hardware (HD/SSD, memória, fonte, placa-mãe).
• Formatar, instalar e configurar Windows 10/11.
• Instalar, atualizar e configurar softwares corporativos.
• Prestar suporte básico em redes (TCP/IP, Wi‑Fi e impressoras).
• Realizar manutenção e testes básicos em nobreaks.
• Registrar atendimentos e controlar chamados técnicos.
• Apoiar o controle e organização de ativos de TI.

Conhecimentos

Suporte técnico

Manutenção de hardware

Windows 10/11

Redes básicas

Controle de chamados

Gestão de ativos

Formação académica

Curso técnico em TI

Ferramentas

Ferramentas de help desk

Descrição da oferta de emprego

Local de atuação: Rio de Janeiro Modelo: Presencial | Suporte em campo Se você é um profissional técnico, organizado e gosta de resolver problemas de forma prática e eficiente, essa oportunidade é para você. Buscamos alguém com perfil proativo, foco em solução e postura profissional para atuar diretamente no suporte aos usuários e na manutenção dos ativos de TI.

Principais Responsabilidades

• Realizar suporte técnico presencial a usuários (Nível 1)
• Executar manutenção preventiva e corretiva em notebooks e desktops
• Diagnosticar falhas de hardware (HD/SSD, memória, fonte, placa-mãe e periféricos)
• Formatar, instalar e configurar sistemas operacionais Windows 10/11
• Instalar, atualizar e configurar softwares corporativos
• Prestar suporte básico em redes (TCP/IP, mapeamento, Wi‑Fi e impressoras)
• Realizar manutenção e testes básicos em nobreaks
• Substituir peças e componentes quando necessário
• Registrar atendimentos e controlar chamados técnicos
• Apoiar o controle e organização de ativos de TI

Diferenciais

• Curso Técnico ou formação em TI, Informática ou áreas correlatas
• Experiência em contratos de locação de equipamentos de TI
• Vivência em ambientes corporativos ou setor público
• Conhecimento em ferramentas de controle de chamados
• Experiência com inventário e gestão de ativos