Técnico de Campo - Brasília (DF)

TECNOCOMP; Brasília; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição 600

Combustível com cartão Sodexo

Assistência médica Amil

Assistência odontológica Amil

Convênio Farmácia

Gympass

PetLove plano de saúde para pets

Job summary

TECNOCOMP busca Técnico(a) de Field Service Volante para atuar no suporte técnico de TI em Brasília/DF, deslocando-se às unidades para manutenção e configuração de equipamentos, assegurando pleno funcionamento.

O profissional realizará atendimento presencial, manutenção de hardware/software e suporte a usuários, registrando tudo no sistema de chamados e respeitando SLA.

Qualifications

• Experiência em suporte técnico de TI (hardware, software e redes).
• Possuir veículo próprio para deslocamentos.
• CNH categoria B válida.

Responsibilities

• Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades da região.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs e terminais de autoatendimento (Self-Checkout).
• Efetuar diagnósticos e manutenção de hardware, software e rede.
• Apoiar usuários em incidentes e dúvidas técnicas.
• Registrar atendimentos no sistema de chamados.
• Garantir que os deslocamentos e atendimentos ocorram dentro dos prazos acordados (SLA).

Skills

Suporte técnico TI

Diagnóstico de incidentes

Atendimento em campo

Boa comunicação

Tools

Windows

Linux

Sistema de chamados

Job description

Sobre a posição

stamos em busca de um(a) Técnico(a) de Field Service Volante para atuar no suporte técnico de TI em diferentes unidades, com atendimentos preferencialmente nas regiões de Asa Sul, Asa Norte, Sudoeste e regiões próximas, em Brasília/DF. Esse(a) profissional será responsável por se deslocar até as localidades para realizar atendimentos presenciais, garantindo a manutenção, configuração e o pleno funcionamento dos equipamentos de tecnologia utilizados nas operações.

Principais responsabilidades

• Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades da região.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs e terminais de autoatendimento (Self-Checkout).
• Efetuar diagnósticos e manutenção de hardware, software e rede.
• Apoiar usuários em incidentes e dúvidas técnicas.
• Registrar atendimentos no sistema de chamados.
• Garantir que os deslocamentos e atendimentos ocorram dentro dos prazos acordados (SLA).

Requisitos

• Experiência em suporte técnico de TI (hardware, software e redes).
• Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento.
• Habilidade em diagnóstico e resolução de incidentes.
• Boa comunicação, organização e postura para atendimento em campo.
• Possuir veiculo próprio
• Disponibilidade para deslocamentos constantes (CNH categoria B em dia ).

Diferenciais

• Experiência em ambiente de varejo/supermercados.
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows/Linux).
• Familiaridade com sistemas de chamados.

Benefícios

• Vale Refeição: Valor fechado R$ 600,00/mês (desconto de 5%)
• Combustível (Cartão Sodexo, Pluxee) + R$ 0,70 por km rodado devido utilizar seu carro próprio.
• Assistência Médica: Amil;
• Assistência Odontológica: Amil;
• Convênio Farmácia;
• Reembolso mensal de R$ 50,00 pelo uso de smartphone próprio.
• Seguro de Vida;
• Auxílio Academia: Gympass;
• Acesso ao Sesc: Aproveite momentos de lazer e bem-estar nas unidades do Sesc.
• Parceria com a Petlove – plano de saúde para pets com condições especiais.
• Apoio Pass – suporte psicológico, jurídico e financeiro por telefone.