Analista de Suporte de TI

TECNOCOMP; Osasco; On-site; BRL 20,000 - 39,000; Full time

Job summary

A TECNOCOMP está contratando um técnico de TI para atendimento presencial em Osasco, atuando com suporte a hardware, software e redes em ambientes de varejo. A posição exige disponibilidade para trabalhar em tempo integral, com deslocamento quando necessário e atuação fixa em uma unidade.

Responsabilidades incluem configuração e instalação de equipamentos, registro de chamados e suporte de 2º nível quando necessário, mantendo padrões da empresa.

Qualifications

• Ensino Médio Completo.
• Desejável - Superior Completo ou cursando na área de TI ou correlatas.
• Experiência em suporte técnico de TI (hardware, software e redes).
• Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento.
• Boa comunicação, organização e postura para atendimento presencial.
• Disponibilidade para atuar de forma residente (fixo em uma unidade).
• Disponibilidade para atuar fora do horário comercial.
• Disponibilidade para deslocamentos quando necessário (CNH categoria B em dia).

Responsibilities

• Atender chamados técnicos presenciais relacionados a hardware, software e rede.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos.
• Apoiar usuários locais em dúvidas e incidentes de TI.
• Configurar e instalar equipamentos, sistemas e aplicativos conforme padrões estabelecidos.
• Registrar e atualizar chamados em sistema de atendimento.
• Interagir com times de suporte de 2º nível ou remoto quando necessário.

Skills

Suporte técnico

Atendimento presencial

Boa comunicação

Organização

Education

Ensino Médio Completo

Superior cursando ou completo

Tools

Windows/Linux

Redes

PDVs/Balancas

Job description

Atender chamados técnicos presenciais relacionados a hardware, software e rede.Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, ).Apoiar usuários locais em dúvidas e incidentes de TI.Configurar e instalar equipamentos, sistemas e aplicativos conforme padrões estabelecidos.Registrar e atualizar chamados em sistema de atendimento.Interagir com times de suporte de 2º nível ou remoto quando necessário.

Requisitos

• Ensino Médio Completo.
• Desejável - Ensino Superior Completo ou Cursando na área de T.I ou correlatas.
• Experiência em suporte técnico de TI (hardware, software e redes).
• Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento.
• Boa comunicação, organização e postura para atendimento presencial.
• Disponibilidade para atuar de forma residente (fixo em uma unidade).
• Disponibilidade para atuar fora do horário comercial.
• Disponibilidade para deslocamentos quando necessário (CNH categoria B em dia ).

Diferenciais

• Experiência em ambiente de varejo/supermercados.
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows/Linux).
• Noções de redes e infraestrutura.