Técnico De Campo - Salvador

3AM IT Services; Salvador; Presencial; BRL 23 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Refeição

Benefício flexível

Reembolso por km

Resumo da oferta

3AM IT Services em Salvador/BA procura profissional para atendimento técnico de campo aos clientes IBM, com atuação em instalação, manutenção, diagnóstico e substituição de equipamentos de TI. Trabalha com desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware, software e redes, garantindo SLAs ao longo de todo o ciclo de chamados.

Exige disponibilidade para deslocamentos, CNH válida e boa comunicação. Remuneração de R$ 2.300,00, com benefícios, contrato CLT e horário comercial.

Qualificações

• Conhecimentos em hardware, software, redes e periféricos.
• Experiência com abertura, atualização e encerramento de chamados.
• Disponibilidade para deslocamentos.
• CNH válida e disponibilidade para utilização de veículo.
• Boa comunicação, organização, autonomia e senso de urgência.

Responsabilidades

• Realizar atendimento técnico de campo aos clientes IBM.
• Executar instalação, manutenção, diagnóstico e substituição de equipamentos de TI.
• Atuar com desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware, software e redes.
• Acompanhar chamados e PRS de ponta a ponta, garantindo cumprimento dos SLAs.
• Registrar corretamente atendimentos, evidências e atualizações nos sistemas da operação.
• Realizar retirada e devolução de peças conforme necessidade dos atendimentos.
• Atuar em conjunto com Back Office e coordenação para garantir a conclusão dos chamados.

Conhecimentos

Hardware

Software

Redes

Periféricos

Descrição da oferta de emprego

Tipo de oportunidade: CLT;

Modelo: Presencial;

Período: Indeterminado;

Horário: Horário Comercial;

Local: Salvador/BA e região.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimento técnico de campo aos clientes IBM;
• Executar instalação, manutenção, diagnóstico e substituição de equipamentos de TI;
• Atuar com desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware, software e redes;
• Acompanhar chamados e PRS de ponta a ponta, garantindo cumprimento dos SLAs;
• Registrar corretamente atendimentos, evidências e atualizações nos sistemas da operação;
• Realizar retirada e devolução de peças conforme necessidade dos atendimentos;
• Atuar em conjunto com Back Office e coordenação para garantir a conclusão dos chamados.

Qualificações e Requisitos

• Conhecimentos em hardware, software, redes e periféricos;
• Experiência com abertura, atualização e encerramento de chamados;
• Disponibilidade para deslocamentos;
• CNH válida e disponibilidade para utilização de veículo;
• Boa comunicação, organização, autonomia e senso de urgência;

Demais informações

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.

Salário: R$ 2.300,00.

Benefícios: Vale-Refeição R$39,52/dia, R$ 300,00 de benefício flexível, Reembolso de R$ 0,95 por km.

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Tecnologia da Informação