Técnico de Campo

Jobbol; Salvador; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Reembolso de km

Vale Transporte

Cartão Flexível (R$300,00)

Resumo da oferta

A 3AM IT Services busca profissional Técnico de Campo para atuar em Salvador, com foco em atendimento técnico de campo, instalação e manutenção de equipamentos de TI, bem como suporte a desktops, notebooks e redes. O candidato acompanhará chamados, registrará evidências e manterá alinhamento com o Back Office para a conclusão eficiente dos atendimentos.

Deseja-se experiência anterior em funções similares, com escolaridade de Técnico incompleto, e disponibilidade para atuação presencial.

Qualificações

• Requisito: Técnico incompleto.
• Experiência anterior em posição de campo é desejável.
• Conhecimento básico em hardware/software de TI.

Responsabilidades

• Realizar atendimento técnico de campo aos clientes em Salvador.
• Instalação, manutenção, diagnóstico e substituição de equipamentos de TI.
• Atuar com desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware, software e redes.
• Acompanhar chamados e SLAs, registrando atendimentos e evidências.
• Cooperar com Back Office e coordenação para conclusão dos chamados.
• Avaliar necessidade de retirada/devolução de peças conforme atendimento.

Conhecimentos

Atendimento de campo

Suporte técnico

Desktops e notebooks

Impressoras e periféricos

Redes

Formação académica

Técnico incompleto

Ferramentas

Sistemas de suporte

Descrição da oferta de emprego

Empresa especializada em soluções de TI busca profissional Técnico de Campo em Salvador.

A 3AM IT Services está desde 2011 se consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Em 2014 passaram a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a sua presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, é uma empresa com referências em seus serviços ofertados para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Responsabilidades

Realizar atendimento técnico de campo aos clientes IBM. Executar instalação, manutenção, diagnóstico e substituição de equipamentos de TI. Atuar com desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware, software e redes. Acompanhar chamados e PRS de ponta a ponta, garantindo o cumprimento dos SLAs. Registrar corretamente atendimentos, evidências e atualizações nos sistemas da operação. Realizar retirada e devolução de peças conforme a necessidade dos atendimentos. Atuar em conjunto com Back Office e coordenação para garantir a conclusão dos chamados.

Atuações anteriores em Técnico de Manutenção, Técnico de Suporte, Engenheiro de Campo ou Técnico de Instalação podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Técnico incompleto

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Vale Refeição
• Reembolso de km
• Vale Transporte
• Cartão Flexível (R$300,00).

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Vera Cruz, Lauro de Freitas, Itaparica ou Simões Filho também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Horário Comercial.