Técnico de Campo

Jobbol; Guarulhos; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Reembolso de km

Cartão Flexível (R$300)

Resumo da oferta

A 3AM IT Services busca um Técnico de Campo para atendimento técnico presencial em Guarulhos e região. O profissional realizará instalação, manutenção e diagnóstico de equipamentos de TI, atuando com desktops, notebooks, impressoras e rede.

É desejável experiência anterior em funções correlatas, com disponibilidade para atuar presencialmente e cumprir SLAs. Salário informado na entrevista e benefícios podem ser oferecidos.

Qualificações

• Escolaridade: técnico incompleto.
• Experiência em atendimento técnico de campo é desejável.
• Conhecimentos básicos de hardware, redes e software.

Responsabilidades

• Realizar atendimento técnico de campo em clientes IBM e demais ativos.
• Instalar, manter, diagnosticar e substituir equipamentos de TI.
• Acompanhar chamados e cumprir SLAs com registro de evidências.
• Atualizar sistemas de operação e coordenar com Back Office.

Conhecimentos

Atendimento técnico de campo

Instalação de equipamentos

Diagnóstico de falhas

Suporte a hardware e software

Redes básicas

Formação académica

Técnico incompleto

Descrição da oferta de emprego

Empresa especializada em soluções de TI busca profissional Técnico de Campo em Guarulhos.

A 3AM IT Services está desde 2011 se consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Em 2014 passaram a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a sua presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, é uma empresa com referências em seus serviços ofertados para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Responsabilidades

Realizar atendimento técnico de campo aos clientes IBM. Executar instalação, manutenção, diagnóstico e substituição de equipamentos de TI. Atuar com desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware, software e redes. Acompanhar chamados e PRS de ponta a ponta, garantindo cumprimento dos SLAs. Registrar atendimentos, evidências e atualizações nos sistemas da operação. Realizar retirada e devolução de peças conforme necessidade. Atuar em conjunto com Back Office e coordenação para conclusão dos atendimentos.

Atuações anteriores em Técnico de Serviço, Especialista de Campo, Engenheiro de Campo ou Consultor de Campo podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Técnico incompleto

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Vale Refeição
• Reembolso de km
• Cartão Flexível (R$300,00).

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São Paulo, Mairiporã, São Caetano do Sul ou Ferraz de Vasconcelos também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Horário Comercial.