Técnico de Suporte - Campo

3AM IT Services; Goiânia; Presencial; BRL 21 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Cartão flexível

Reembolso KM

Convênio médico

Plano odontológico

Seguro de Vida

Descontos com faculdade Unyleya

Resumo da oferta

3AM IT Services busca Técnico de Suporte - Campo para atuação presencial com deslocamento quando necessário, reportando-se à operação. O profissional realizará atendimento técnico em campo, instalação, diagnóstico e suporte a diversos equipamentos de TI, cumprindo SLAs e padrões de serviço.

É exigida experiência mínima de 2 anos em campo, CNH válida e disponibilidade de veículo. O pacote inclui benefícios como convênio médico, vale-refeição e reembolso de despesas, com plano de carreira e

Qualificações

• Experiência com atendimento técnico de campo mínima comprovada de 2 anos.
• Disponibilidade para deslocamentos.
• CNH válida e disponibilidade para utilização de veículo, conforme necessidade da operação.
• Organização para controle de chamados e prazos.

Responsabilidades

• Atender chamados técnicos em campo conforme direcionamento da operação IBM.
• Realizar instalação, manutenção, diagnóstico, configuração e substituição de equipamentos de TI.
• Atuar em atendimentos de hardware, periféricos, desktops, notebooks, impressoras e demais equipamentos contemplados pelo contrato.
• Cumprir os SLAs contratados, priorizando chamados de acordo com criticidade e prazo.
• Identificar necessidade de peça, recurso adicional ou novo atendimento e comunicar imediatamente à operação.

Conhecimentos

Atendimento técnico de campo

Organização

Deslocamentos

CNH válida

Ferramentas

Veículo próprio

Descrição da oferta de emprego

Técnico de Suporte - Campo

Tipo de oportunidade: CLT

Modelo: Presencial / atuação em campo

Local de atuação: Manaus/AM e região

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 as 17h30

Responsabilidades e Atribuições

• Atender chamados técnicos em campo, conforme direcionamento da operação IBM;
• Realizar instalação, manutenção, diagnóstico, configuração e substituição de equipamentos de TI;
• Atuar em atendimentos de hardware, periféricos, desktops, notebooks, impressoras e demais equipamentos contemplados pelo contrato;
• Cumprir os SLAs contratados, priorizando chamados de acordo com criticidade e prazo ;
• Identificar necessidade de peça, recurso adicional ou novo atendimento e comunicar imediatamente à operação.

Qualificações e Requisitos

• Experiência com atendimento técnico de campo mínima comprovada de 2 anos;
• Disponibilidade para deslocamentos;
• Organização para controle de chamados e prazos;
• CNH válida e disponibilidade para utilização de veículo, conforme necessidade da operação;

Remuneração e Benefícios

• Salário: R$ 2.200,00
• Vale Refeição : R$ 34,40 ( Desconto de 10%)
• Cartão flexível: R$ 300,00;
• Reembolso - R$ 0,95 de KM ;
• Convênio médico
• Plano odontológico
• Descontos com faculdade Unyleya (Graduação e Pós).
• Seguro de Vida