Técnico De Campo – Florianópolis

confidential; Florianópolis; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Transporte

Resumo da oferta

3AM IT Services procura Técnico de Campo para atuar em Florianópolis/SC e região, com atuação presencial em regime CLT. Será responsável por suporte técnico de campo, instalação, manutenção e atendimento a clientes de TI, com foco em hardware, software e redes.

O profissional realizará atendimentos de ponta a ponta, acompanhará SLAs e registrará evidências nos sistemas, com disponibilidade para deslocamentos e uso de veículo.

Qualificações

• Conhecimentos em hardware, software, redes e periféricos.
• Experiência com abertura, atualização e encerramento de chamados.
• Disponibilidade para deslocamentos.
• CNH válida e disponibilidade para utilização de veículo.
• Boa comunicação, organização, autonomia e senso de urgência.
• Desejável experiência com Field Service, Service Desk ou atendimento NBD/D+1.

Responsabilidades

• Realizar atendimento técnico de campo aos clientes IBM.
• Executar instalação, manutenção, diagnóstico e substituição de equipamentos de TI.
• Atuar com desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware, software e redes.
• Acompanhar chamados e PRS de ponta a ponta, garantindo cumprimento dos SLAs.
• Registrar atendimentos, evidências e informações nos sistemas da operação.
• Realizar retirada e devolução de peças conforme necessidade do atendimento.
• Atuar em conjunto com Back Office e coordenação para conclusão dos chamados.

Conhecimentos

Hardware

Software

Redes

Periféricos

Abertura de chamados

Deslocamentos

CNH ativa

Descrição da oferta de emprego

Estamos com oportunidade para Técnico De Campo - Florianópolis na empresa 3AM IT Services.

Técnico de Campo

Tipo de oportunidade: CLT;
Modelo: Presencial;
Período: Indeterminado;
Horário: Horário Comercial;
Local: Florianópolis/SC e região.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimento técnico de campo aos clientes IBM;
• Executar instalação, manutenção, diagnóstico e substituição de equipamentos de TI;
• Atuar com desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware, software e redes;
• Acompanhar chamados e PRS de ponta a ponta, garantindo cumprimento dos SLAs;
• Registrar atendimentos, evidências e informações nos sistemas da operação;
• Realizar retirada e devolução de peças conforme necessidade do atendimento;
• Atuar em conjunto com Back Office e coordenação para conclusão dos chamados.

Qualificações e Requisitos

• Conhecimentos em hardware, software, redes e periféricos;
• Experiência com abertura, atualização e encerramento de chamados;
• Disponibilidade para deslocamentos;
• CNH válida e disponibilidade para utilização de veículo;
• Boa comunicação, organização, autonomia e senso de urgência;
• Desejável experiência com Field Service, Service Desk ou atendimento NBD/D+1.

Benefícios

• Vale Refeição
• Vale Transporte