Técnico(a) de Suporte e Sistemas

MANPOWER STAFFING. (Matriz); Jundiaí; Vor Ort; BRL 24.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Manpower Staffing atua como ponte entre talentos e oportunidades no setor de TI em Jundiaí, SP. Esta vaga envolve suporte técnico de nível 1, atendimento a usuários e gestão de ativos de TI.

Você ficará responsável por desktops, notebooks, redes e softwares, incluindo Office 365, OneDrive e Teams, com foco na rápida solução de incidentes e atendimento multicanal (e-mail, chat e Conecta).

Qualifikationen

• Ensino técnico completo ou ensino superior completo em TI.
• Desejável conhecimento em suporte de desktops/notebooks e redes.
• Experiência com Office 365, OneDrive e Teams é diferencial.

Aufgaben

• Realizar atendimento e acompanhamento de chamados de nível 1 aos clientes internos, conforme os níveis de serviço estabelecidos.
• Prestar suporte técnico, manutenção e configuração de desktops, notebooks, softwares e redes.
• Realizar instalação de softwares.
• Organizar e preparar equipamentos para videoconferências.
• Administrar e controlar os ativos de TI da empresa.
• Prestar suporte ao Pacote Office 365, OneDrive e Teams.
• Identificar problemas técnicos e direcioná-los à equipe responsável.
• Atuar na solução de problemas relacionados ao sistema operacional Windows 11.
• Realizar atendimento aos colaboradores por e-mail, chat e ferramenta de chamados (Conecta).

Kenntnisse

Atendimento ao usuário

Suporte técnico

Configuração de desktops/notebooks

Office 365 / OneDrive / Teams

Gestão de ativos de TI

Redes básicas

Ausbildung

Técnico completo ou Ensino Superior completo em TI

Tools

Conecta (sistema de chamados)

Jobbeschreibung

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

• Realizar atendimento e acompanhamento de chamados de nível 1 aos clientes internos, conforme os níveis de serviço estabelecidos
• Prestar suporte técnico, manutenção e configuração de desktops, notebooks, softwares e redes
• Realizar instalação de softwares
• Organizar e preparar equipamentos para videoconferências
• Administrar e controlar os ativos de TI da empresa
• Prestar suporte ao Pacote Office 365, OneDrive e Teams
• Identificar problemas técnicos e direcioná-los à equipe responsável
• Atuar na solução de problemas relacionados ao sistema operacional Windows 11
• Realizar atendimento aos colaboradores por e-mail, chat e ferramenta de chamados (Conecta).

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.

Requisitos e qualificações

Ensino Técnico completo ou Ensino Superior completo em áreas de Tecnologia da Informação.