Analista de Suporte de TI

Vaganet; Caucaia; On-site; BRL 36,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale transporte

Assistência médica

Job summary

A Vaganet, com atuação no Ceará, procura um analista de suporte técnico para atender usuários presenciais e remotos, instalando e mantendo computadores, notebooks, impressoras e software. Você prestará suporte ao MS 365 e apoiará rotinas de rede e ativos de TI, em um ambiente CLT e horário comercial.

É exigida Graduação em TI ou áreas correlatas, experiência com Windows, redes cabeadas, Wi‑Fi e ferramentas de acesso remoto, além de registro de chamados.

Qualifications

• Graduação em TI ou áreas correlatas.
• Experiência em suporte a usuários Windows e Microsoft 365.
• Conhecimento em Windows Server, redes cabeadas, Wi‑Fi e VPN.
• Capacidade de registrar chamados e documentar soluções.

Responsibilities

• Atender e solucionar chamados técnicos de usuários presenciais e remotos.
• Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras e softwares.
• Prestar suporte ao Microsoft 365: Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint e contas de e-mail.
• Apoiar rotinas em Windows Server, Active Directory, permissões, grupos, DNS, DHCP e compartilhamentos.
• Diagnosticar problemas em rede cabeada, Wi‑Fi, VPN e conectividade.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.
• Registrar chamados, documentar soluções e acompanhar prazos de atendimento.
• Apoiar o controle de ativos, licenças e equipamentos de TI.
• Orientar usuários sobre boas práticas de uso, segurança da informação e recursos tecnológicos.

Skills

Suporte a usuários Windows

Windows 365

Redes cabeadas

Wi‑Fi

Acesso remoto

Sistemas de chamados

Education

Graduação em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Tools

Microsoft 365

Windows Server

DNS

DHCP

Active Directory

Job description

Nível: Analista
Cursos de: tecnologia,redes, ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,ciencias da computação,infraestrutura de TI
Escolaridade: Graduação – ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,ciencias da computação,infraestrutura de TI,redes,tecnologia – Indiferente
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário ComercialSegunda a Sexta – Das 08:00h as 17:00h (1h de almoço) e Sabado – Das 8h as 12h

Benefícios:

• Vale alimentação
• Vale transporte
• Assistência médica

Responsabilidades da posição:

• Atender e solucionar chamados técnicos de usuários presenciais e remotos.
• Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras e softwares.
• Prestar suporte ao Microsoft 365: Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint e contas de e-mail.
• Apoiar rotinas em Windows Server, Active Directory, permissões, grupos, DNS, DHCP e compartilhamentos.
• Diagnosticar problemas em rede cabeada, Wi‑Fi, VPN e conectividade.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.
• Registrar chamados, documentar soluções e acompanhar prazos de atendimento.
• Apoiar o controle de ativos, licenças e equipamentos de TI.
• Orientar usuários sobre boas práticas de uso, segurança da informação e recursos tecnológicos.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Graduação em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência em suporte a usuários Windows, conhecimento em Microsoft 365, Windows Server intermediário, redes cabeadas, Wi‑Fi, ferramentas de acesso remoto e sistemas de chamados.