Analista de TI

Vaganet; Curitiba; On-site; BRL 39,000 - 58,000; Full time

Job summary

Vaganet procura um Analista de Suporte de TI para atuar no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da organização. O profissional realizará suporte técnico N1 e N2, instalação de equipamentos, administração de acessos e suporte a redes e sistemas corporativos.

O candidato ideal possui graduação em TI/Sistemas de Informação, conhecimento de Windows 10/11, Microsoft 365 e experiência em Service Desk, com boa comunicação e disponibilidade para atuar no dia a dia da

Qualifications

• Ensino superior em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência com suporte técnico N1 e N2 e atendimento a usuários.
• Conhecimento de Windows 10/11 e Microsoft 365.
• Experiência em instalação/configuração de computadores e periféricos.
• Conhecimento básico de redes (TCP/IP, DHCP, DNS).
• Experiência em Service Desk e gestão de chamados.

Responsibilities

• Gerenciar contas de usuários no Active Directory e Microsoft 365.
• Instalar e configurar computadores, notebooks e periféricos.
• Prestar suporte em Microsoft Office e Microsoft 365.
• Atender chamados de Suporte Técnico N1 e N2.
• Identificar e solucionar problemas de hardware e software.
• Apoiar administração de rede, Wi‑Fi, impressoras e acessos.
• Realizar inventário dos ativos de TI e registrar chamados em Service Desk.
• Prestar suporte remoto e presencial aos usuários.

Skills

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Service Desk

Comunicação

Education

Graduação em TI/Sistemas de Informação

Tools

Active Directory

Microsoft Office

Microsoft 365

Job description

Nível: Analista
Cursos de: Tecnologia da Informação, ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Engenharia de Software
Escolaridade: Graduação – ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Engenharia de Software,Tecnologia da Informação – Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Horário comercial

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Buscamos um Analista de Suporte de TI dinâmico e proativo para atuar no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura de tecnologia da organização. O profissional será responsável por prestar suporte técnico N1 e N2, realizar a instalação e configuração de equipamentos, administrar acessos e contas de usuários, além de apoiar na manutenção de redes, sistemas corporativos e ativos de TI. Também atuará na identificação e resolução de problemas de hardware e software, garantindo agilidade, disponibilidade e qualidade no suporte aos usuários.

Responsabilidades

• Gerenciar contas de usuários no Active Directory e Microsoft 365;
• Realizar instalação e configuração de computadores, notebooks e periféricos;
• Prestar suporte em Microsoft Office e Microsoft 365;
• Atender chamados de Suporte Técnico N1 e N2;
• Identificar e solucionar problemas de hardware e software;
• Apoiar na administração de rede, Wi-Fi, impressoras e acessos;
• Realizar controle e inventário dos ativos de TI;
• Registrar e acompanhar chamados em sistema de Service Desk;
• Apoiar na instalação e manutenção de sistemas corporativos;
• Prestar suporte remoto e presencial aos usuários;
• Auxiliar nas rotinas de manutenção preventiva e atualização dos equipamentos.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência com suporte técnico N1 e N2;
• Conhecimento em Windows 10/11 e Microsoft 365;
• Experiência com instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos;
• Conhecimento básico em redes e protocolos TCP/IP, DHCP e DNS;
• Experiência com atendimento e acompanhamento de chamados em sistemas de Service Desk;
• Conhecimento em Active Directory e gerenciamento de contas de usuários;
• Boa comunicação, organização e capacidade de trabalho em equipe.